Kui teil on teenusepõhine ettevõte või veebisait, peate võib-olla looma tugipiletite süsteemi, kus kasutajad saavad teile klienditoe jaoks probleeme esitada. Paljudel tugipiletisüsteemidel on aga liitumistasud, nii et kitsa eelarvega inimesed võiksid vaadata tasuta võimalusi. Üks selline võimalus on Google Docs. Saate kasutada Google Docsi, et luua veebipõhine vorm, et koguda arvutustabelisse oma klientide tugipäringuid.
Samm 1
Külastage Google Docsi veebisaiti aadressil docs.google.com ja logige sisse oma Google'i kasutajanime ja parooliga.
Päeva video
2. samm
Klõpsake ekraani vasakus servas nuppu "Loo uus" ja seejärel "Vorm".
3. samm
Sisestage oma vormi nimi väljale "Pealkirjata vorm". See pealkiri on nähtav neile, kes teiega abi saamiseks ühendust võtavad. Sobiv nimi võib olla "Loo tugipilet".
4. samm
Looge oma tugipileti väljad. Esimene väli on teie jaoks juba loodud. Sisestage väljale "Küsimuse pealkiri" välja kirjeldus, et kasutaja teaks, mida sisestada. Näiteks võib esimese välja hea pealkiri olla "Nimi". Lisage täiendavaid välju, klõpsates ekraani ülaosas nuppu "Lisa üksus" ja seejärel klõpsates väljatüübil, mida soovite lisada.
5. samm
Valige oma tugipileti vormi teema, klõpsates lehe ülaosas nuppu "Teema". Kuvatakse mitu teemat. Klõpsake teemal, et see oma tugivormile rakendada.
6. samm
Klõpsake ekraani allosas oleval lingil. See avab teie tugipileti vormi uuel vahekaardil. Kopeerige link aadressiribalt ja suunake kasutajad sellele aadressile tugiküsimuste saamiseks.
7. samm
Vaadake oma tugitaotlusi, külastades saiti docs.google.com ja avades äsja loodud tugivormi. Selle asemel, et kuvada vormi loomisel kasutatud vormikujunduslehte, kuvatakse teile selle asemel arvutustabel. Kõik vormi abil loodud tugipiletid kogutakse ja paigutatakse arvutustabelisse.
