![...](/f/3400c0d2946334813b0d6821d231ac7d.jpg)
Kliendisuhete halduse (CRM) andmebaasid hõlmavad relatsiooniandmebaaside levinumaid näiteid.
Andmebaasid on arvutipõhised süsteemid, mis koguvad ja salvestavad andmeid, et neid saaks ristviidete kaudu kogumis olevate seotud andmete ja muude andmebaaside seotud teabe linkide kaudu. Andmebaasidel on palju eesmärke ja tüüpe. Relatsiooniandmebaasid on ühed levinumad. Näiteks kliendisuhete halduse (CRM) andmebaasid, mis haldavad müügivihjeid, kliendikirjeid, haldust ja arveldamist, on relatsiooniandmebaasid.
Tabelid
Relatsiooniandmebaasis on tabel sama, mis kirje, mis on põhiline andmekomponent. See koosneb väljade komplektist, mis on igas tabelis või kirjes samad, näiteks kliendi nimi, aadress ja toode. Relatsiooniandmebaasid määravad ka tabelite toimimise. Näiteks relatsiooniandmebaasid juhivad seda, kuidas andmeid ekraanil kuvatakse ja nende jaoks korraldatakse väljund – dikteeritud päringu- ja andmedefinitsioonikeelega – ja isegi see, kui palju teavet saab salvestada antud väli.
Päeva video
read
Relatsiooniandmebaasi tabelid näevad visuaalseks viitamiseks diagrammides välja sarnaselt Exceli tabeliga. Iga andmebaasi tabeli read esindavad järjestikuseid väärtusi, kus näiteks rea 1A väärtus on seotud rea 1 kõigi teiste väljade väärtustega. Väärtuse tüüp reas 1A, st nimi John Smith, on sama tüüpi väärtused, mis kõigis teistes veeru A ridades. Iga rida tähistab kogu kirje või kirje alamkategooria andmete summat, näiteks kliendi kontaktteavet, mis sisaldab John Smithi aadressi, telefoninumbrit ja e-posti aadressi.
Veerud
Relatsiooniandmebaasi tabeli veerud on juhtimisfunktsioonid; iga veerg tähistab andmevälja, mis esineb järjekindlalt igas kirjes või tabelis kogu andmebaasis. Näiteks mudeli CRM-i andmebaasi visuaalses esituses on veergudel päised, nagu "nimi", "aadress", "telefon" ja "e-post". Need veergude nimed on igas veerus esinevate andmeväljade nimed rekord.
Peamised võtmed
Peamised võtmed on iga andmerea identifitseerimissildid. Primaarvõti on relatsiooniandmebaasi iga kirje jaoks erinev; see peab olema ainulaadne ja see peab eksisteerima (teisisõnu, see ei saa olla "null"). CRM-i andmebaasis võib see esmane võti olla kliendile määratud number või kordumatu tunnus, näiteks tema sotsiaalkindlustuse number. Primaarseid võtmeid kasutatakse relatsiooniandmebaasi päringute jaoks, kuid mitte väliste andmebaaside päringute jaoks.
Võõrvõtmed
Võõrvõtmed võimaldavad andmete otsimist ja manipuleerimist esmase andmebaasi tabeli ja muude seotud andmebaaside vahel. CRM-i mudelis võib olla tootetüüpide andmebaas, kus on loetletud erinevate vidinate tootjad. Igale vidina tüübile määratakse võõrvõti, mis võimaldab CRM-i kasutajal teha otsingu, et teha kindlaks, kas teatud klient on selle tootja. Näiteks võib vidinakategooriale nimega "X" määrata välisvõtme "1" ja sellel võib olla palju tähestikulises järjekorras märgistatud alamkategooriaid. Võõrvõtme 1 otsing näitab, kui palju üksusi on kategoorias X, ja kui üksust vaadatakse, näitab kirje selle kategooria tähist.