Minu arvuti ei tunne mu skannerit ära

Kui proovite skannida arvutis olevat dokumenti ja skanner ei reageeri, võib teil olla konfiguratsiooni-, riistvara- või ühilduvusprobleem. Probleem võib olla nii lihtne kui lahtine kaabel. Kontrollige konfiguratsiooniprobleeme ja riistvaratõrkeid, kui skanner töötas varem arvutiga. Kontrollige draiveri- ja ühilduvusprobleeme, kui kasutate printerit arvutis esimest korda või olete oma operatsioonisüsteemi uuendanud.

Esimene samm riistvaratuvastusprobleemide tõrkeotsinguks on arvuti taaskäivitamine ja probleemsete välisseadmete (nt skannerid) toitelülitamine. USA Today andmetel on arvuti taaskäivitamine kõikehõlmav lahendus, mis võib lahendada tõrkeid ja vigu, lastes arvutil ja ühendatud seadmetel alustada algusest. Arvuti lähtestamine taastab riist- või tarkvara olekusse enne tõrke ilmnemist. Skänner peaks uuesti töötama, välja arvatud juhul, kui see välja lülitab sama tõrke, mis on ebatõenäoline.

Kui olete hiljuti oma operatsioonisüsteemi täiendanud või proovite uuemas arvutis kasutada vanemat skannerit, ei pruugi teie seadmed ühilduda. Arvuti ei tunne skannerit ära, kui seadme draiverid ja skannimistarkvara ei ühildu süsteemiga. Kuigi Windows 8 võib käitada Windowsi draiverite ja tarkvara vanemaid versioone, ei ole see ühilduvus garanteeritud. Kontrollige skanneri tootja tugiveebisaidilt oma operatsioonisüsteemile ja skanneri mudelile vastavaid draivereid ja tarkvara. Kui skanneri tarkvara operatsioonisüsteemiga ei ühildu, saate seadmega siiski kasutada muid programme, nagu "Windows Fax and Scan" ja "Paint".

Probleemiks võib olla skanner ise. Enne probleemi diagnoosimist veenduge, et skanner on vooluvõrku ühendatud ja sisse lülitatud. Skänner võib olla vooluvõrku ühendatud, kuid ooterežiimis kinni jäänud või tal võib olla probleem toitekaabliga. Ühendage toitekaabli mõlemad otsad uuesti või proovige vajadusel toitekaabel välja vahetada.

Skänner ja arvuti ei pruugi üksteist ära tunda USB- või FireWire-ühenduse probleemi tõttu. Kaabliprobleemide tõrkeotsinguks proovige kaabli mõlemad otsad uuesti ühendada ja võimalusel kasutada arvuti teist porti. Vigase ühenduskaabli saate välistada, kui testite kaablit mõnes teises seadmes, mis teie teada töötab arvutiga. Wi-Fi-seadmete puhul kontrollige seadme traadita ühenduse konfiguratsiooni sätteid ja ühendage see uuesti juhtmevaba ruuteriga.

Arvuti ei pruugi skannerit ära tunda draiverite või seadme tarkvaraga seotud probleemi tõttu. Selle asemel, et proovida probleemi lahendada, on kiirem lihtsalt kogu skanneri tarkvara eemaldada ja uuesti installida. Proovige kasutada Windows Update'i või otsige tarkvara ja draiverite uusimaid versioone tootja veebisaidilt: need võivad probleemi lahendada. TWAIN-tehnoloogiat kasutavad vanemad skannerid vajavad spetsiaalset tarkvara ja ei tööta otse Windowsi vaikeprogrammidega, seega peate võib-olla kasutama skanneriga kaasas olnud tarkvara.