Veenduge, et teie manus pole krüptitud. Yahoo ei toeta krüptitud faile ega faile, mis on kodeeritud nii, et volitamata inimesed neid ei näeks. Paluge saatjal saata faili krüpteerimata versioon, kui ta saatis teile algses sõnumis krüpteeritud versiooni.
Määrake, kuhu teie brauser allalaaditud faile salvestab. Teie brauseri abidokumentatsioon võib selgitada, kuidas määrata, kus see asukoht asub. Allalaadimiskoht võib brauseri seadete muutmisel muutuda.
Veenduge, et kasutate brauserit, mida Yahoo toetab. Ettevõte loetleb toetatud brauseritena Chrome'i versioon 25 või uuem, IE 9.0, Safari 4.0 või uuem ja Firefox 19 või uuem. Laadige alla ühe nendest brauseritest uusim versioon, kui pärast muude lahenduste proovimist on manusega ikka veel probleeme.
Teil on võimalik Yahoo meilimanust edukalt salvestada, kuid teil pole võimalust seda avada. See stsenaarium võib ilmneda siis, kui teie arvutis pole programmi, mis saaks faili avada. Näiteks kui keegi saadab teile faili, millel on VSDX-laiend – see on Microsoft Visio fail –, mis ei avane, kui teil pole seda tüüpi faile avavat programmi. Kui te ei saa avada manust, mille faililaiend on teile tundmatu, võite tippida laienduse nime sellistele saitidele nagu FileInfo.com või OpenWith.org (lingid jaotises Resources).
Veenduge, et teie brauseris on JavaScript ja küpsised lubatud. Samuti peaksite tühjendama brauseri vahemälu. Nende toimingute tegemiseks vaadake oma brauseri abidokumente ja järgige sealt leitud juhiseid. Yahoo soovitab ka värskendada Adobe Flash Playerit, keelata lisandmoodulid ja ajutiselt keelata turvatarkvara, kui muud meetodid teie probleemi ei lahenda.
Probleeme võib tekkida ka manuse saatmisel. Nimetage fail ümber, enne kui proovite seda manustada, kui failil on erisümbolid. Vastasel juhul ei luba Yahoo teil seda uuele sõnumile manustada. Erisümbol on märk nagu /, $ või #.
Veenduge, et teie Yahoo meilisõnumi kogumaht ei ületaks Yahoo 25 MB limiiti. Kogumaht sisaldab teie sõnumi suurust ja kõiki manustatud faile.
