E-kaubanduse tehnoloogia omadused

Elektrooniline kaubandus ehk e-kaubandus viitab kaupade või teenuste ostmisele ja müümisele elektrooniliste vahendite, näiteks Interneti või mobiiltelefonirakenduste kaudu. See võib viidata ka teenuste ja kaupade loomise, turustamise, teenindamise ja nende eest maksmise protsessile. Ettevõtted, valitsused ja avalikkus saavad osaleda e-kaubanduse tehingutes.

E-kaubanduses kasutatavad tehnoloogiad nõuavad tarbijate suhtlemist, et tekitada inimeses tunne, et ta on tehinguprotsessis aktiivne osaleja. Selle tulemusena saavad e-kaubanduse tehnoloogiad kohaneda iga inimese kogemustega. Näiteks internetist ostledes saab üksikisik vaadata mõnda eset erineva nurga alt tooted virtuaalsesse ostukorvi, kassasse, sisestades oma makseteabe ja seejärel esitama tellida.

E-kaubanduse tehnoloogiad võimaldavad isikupärastada ja kohandada turundussõnumeid, mida rühmad või üksikisikud saavad. Pearson Education väidab, et ettevõtted saavad selliste sõnumite koostamisel lähtuda tarbija individuaalsetest omadustest. Isikupärastamise näide sisaldab tootesoovitusi, mis põhinevad kasutaja otsinguajaloos veebisaidil, mis võimaldab üksikisikutel konto luua.

Kasutajad saavad teabe saatmiseks ja vastuvõtmiseks juurde pääseda tekstisõnumitele ning visuaalsetele ja helikomponentidele ning neid kasutada. Pearson Education väidab, et sellised aspektid annavad turunduse ja tarbijakogemuse osas rikkaliku teabekogemuse. Üksikisik võib ettevõtte ajaveebis näha inforikkust, kui postitus sisaldab tootega seotud videot ja hüperlingid, mis võimaldavad tal toodet vaadata või osta ning saata postituse kohta infot tekstisõnumiga või meili.

Üksikisikud, ettevõtted ja valitsused kasutavad e-kaubanduse funktsioonide kasutamiseks ainult ühte tehnoloogilisi, meedia- ja Interneti-standardeid. Järelikult aitavad universaalsed standardid suhtlust lihtsustada. Üksikisik näeb neid standardeid veebis ostes, kuna kaupade ostmise protsess on e-kaubanduse tehnoloogiaid kasutavatel veebisaitidel sarnane. Samamoodi, kui üksikisik loob veebikonto, nõuab see sait üldiselt kasutajanime ja parooli loomist, et ta saaks oma kontole juurde pääseda.

Kuna need on veebipõhised, on e-kaubanduse tehnoloogilised funktsioonid saadaval kõikjal, kus saate ühenduse luua Internet igal ajal, sealhulgas kodudes, kontorites, Interneti-ühendusega videomängusüsteemides ja mobiiltelefonis seadmeid. Kuna e-kaubandus on üldlevinud, saab turg laiendada oma traditsioonilisi geograafilisi piire ja tööaegu. Näiteks on võimalus pääseda juurde Internetti kõikjal, kus on WiFi leviala, näiteks kohvikus või lennujaamas. Veelgi enam, isikud, kellel on andmesidevõimalusega mobiiltelefonid, pääsevad Internetti ilma Wi-Fi-ühenduseta.

Pearson Educationi sõnul vähendab e-kaubanduse kasutamine teabe salvestamise, töötlemise ja edastamise kulusid. Samal ajal suureneb täpsus ja õigeaegsus; seega muudab teave täpseks, odavaks ja rikkalikuks. Näiteks võimaldab e-ostlemise protsess ettevõttel saada isiklikke, saatmis-, arveldus- ja makseteenuseid kliendilt saadud teabe korraga ja saadab kliendi teabe asjakohastele osakondadele sekunditest.

Sotsiaalsed võrgustikud kasutavad e-kaubanduse tehnoloogiaid, et võimaldada liikmetel, üldsusel, sisu jagada ülemaailmse kogukonnaga, ütles Kurt Grashaw veebisaidi Merchant artiklis Ring. Järelikult saavad kontoga tarbijad toote või teenuse reklaamimiseks jagada isiklikku ja äriteavet. Kui ettevõttel on professionaalne suhtlusvõrgustiku konto, siis sama suhtlusvõrgustiku liige on võimalus end ettevõtte või tootega seostada, öeldes, et talle meeldib või soovitab seda. Kui üksikisik värskendab oma staatust suhtlusvõrgustiku kontol, võib ta mainida ka toodet või ettevõtet nimepidi, mis loob suust suhu levivat reklaami.

E-kaubanduse tehnoloogiad ulatuvad sujuvalt üle traditsiooniliste kultuuri- ja riigipiiride ning võimaldavad juurdepääsu kogu maailmas. Pearson Education väidab, et selle asemel, et pakkuda kaupu ja teenuseid elanikkonnale teatud piirides, saavad ettevõtted turundada ja teenindada rahvusvahelist publikut. Seda võimaldavad Internet ja mitmekeelsed veebisaidid, samuti veebilehe tõlkimise võimalus rahvusvahelised külastajad üle kogu maailma, et pääseda juurde ettevõtte veebisaitidele, osta tooteid ja teha äri interaktsioonid.