Verizoni telefonidest on operaatorini jõudmine lihtne.
Verizonis operaatoriga ühenduse võtmine on lihtne ja operaatoriga ühenduse võtmise aeg sõltub helistamise põhjusest. Näiteks kui proovite Verizoni kaudu leida mobiiltelefonide klienditeenindust, on operaatorid saadaval kella 6.00–23.00. iga päev, ülejäänud tundidel hädaabiga. Kui operaatori poole pöördumise põhjuseks on kodune telefoni- või internetiteenus, on klienditeeninduse number erinev ja operaatoriga saab üldjuhul ühendust ööpäevaringselt. Operaatoriteenuste puhul, kui proovite helistada, on abi saamiseks kaks võimalust.
Samm 1
Kui valite Verizoni kodutelefoni teenust kasutades kodutelefonilt "00", saate ööpäev läbi ühendust võtta kaugoperaatoriga. Teine võimalus on valida "0+", millele järgneb selle inimese suunakood ja telefoninumber, kellega soovite ühendust võtta. Verizon loetleb nelja tüüpi pakutavaid operaatoriteenuseid: jaamadevaheline, inimeselt inimesele, kogumine ja kolmanda osapoole pime. Operaatoriteenuste kasutamise eest lisatasusid ei ole.
Päeva video
2. samm
Verizoni üldise klienditoe saamiseks helistage mis tahes telefonil "1-800-Verizon". Automatiseeritud süsteem juhatab teid õigesse osakonda, kus teid suunatakse Verizoni operaatori juurde, kes aitab küsimustele vastata, teenuseid vahetada või muudele probleemidele vastata. Kui probleem on seotud Verizon FIOS Interneti või FIOS TV-ga, helistage numbril 1-888-881-8161. Kui probleem on Verizon High-Speed Internetis, helistage numbril 1-888-625-8111.
3. samm
Verizon Wirelessi klienditeeninduse operaatoritega ühenduse võtmiseks valige Verizon Wirelessi mobiiltelefonilt "*611". Kui probleem on seotud mobiiltelefoniga, on alternatiiviks valida Verizoniga ühenduse loomiseks teisest telefonist 1-800-922-0204 Juhtmeta klienditeenindus, kuid lubage mobiiltelefoni välja lülitada, sisse, lähtestada ja nii edasi, et aidata probleem.
Näpunäide
Verizon Wirelessi veebisait pakub mobiiltelefoni otseteede loendit, kui vajate ainult konkreetseid vastuseid, näiteks konto saldo või kasutatud minutite kontrollimist.
