Aja säästmiseks tehke enne helistamist kaabelühenduse tõrkeotsing.
Kaabelmodemi saatmistuli näitab teie üleslingi olekut. Kui saatmistuli põleb pidevalt, on teie ja teie Interneti-teenuse pakkuja vahel kindel üleslingi ühendus. Kui see vilgub pidevalt, ilma et see kunagi põlema läheks, tähendab see enamikul juhtudel, et teie piirkonnas on katkestus. See ei ole aga alati nii. Mõnikord on probleem teie enda teha ja saate seda ise teha, ilma et peaksite helistama tehnilisele toele.
Samm 1
Jätke toide ühendatuks, eemaldage modemilt koaksiaalkaabel.
Jätke modemi toide ühendatuks ja eemaldage koaksiaalkaabel.
Päeva video
2. samm
Laske modemil jõude olla, kuni vastuvõtutuli hakkab vilkuma.
3. samm
Eemaldage modemist toide.
4. samm
Ühendage koaksiaalkaabel uuesti modemiga.
5. samm
Ühendage modemi toide uuesti. Kui see probleemi ei lahendanud, jätkake lugemist.
6. samm
Avage Internet Explorer ja tippige aadressiribale: 192.168.100.1
See avab enamiku kaabelmodemite diagnostika- ja konfiguratsioonilehe.
7. samm
Klõpsake konfiguratsiooni vahekaarti ja seejärel nuppu "Restart Cable Modem".
8. samm
Oodake kaabelmodemi toitetsükliks kuni 60 sekundit. Kui see teie probleemi ei lahendanud, jätkake lugemist.
9. samm
Minge tagasi modemi konfiguratsioonilehele ja klõpsake nuppu "Lähtesta kõik vaikesätted".
10. samm
Oodake kuni 30 minutit, kuni teie kaabelmodem saab täielikult varundada. Kui saatmistuli ikka vilgub, pole probleemi võimalik parandada.
11. samm
Leidke HFC MAC ID. See on teie modemil oleva kleebise kolmas tähtnumbriline rida. Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toega ja andke neile nõu probleemist ja meetmetest, mida olete selle leevendamiseks juba võtnud. Kui küsitakse, esitage neile MAC ID; kui globaalset katkestust ei esine, vaatavad nad teie üleslingi signaali ajaloo üle ja proovivad modemiga ühendust luua, et üleslingi kanalid lähtestada. Kui nad ei saa teie modemiga suhelda, saadetakse tehnik.
