Müü asju internetis!
Pildi krediit: ewastudio/iStock/Getty Images
Kui teil on toode või tootesari, mis köidab konkreetset Interneti kaudu ostetavat tarbijaskonda, siis on e-kaubandus teie jaoks. E-kaubanduse veebisaidi loomise sammude väljatöötamiseks intervjueerisime Andrew Schulkindiga, keda me austame, Andigo New Mediast. Siin on tema soovitatud sammud edu saavutamiseks:
Kes on teie turg?
Võtke natuke aega, et oma publikule tõsiselt mõelda. Kes nad on ja miks nad soovivad teie toodet (tooteid) osta? Koostage loend nende demograafilistest ja psühhograafilistest andmetest ning looge hüvede hierarhia, mis näitab kõige olulisemate ostude põhjuste ja kõige vähem oluliste põhjusteni. Kas on erinevaid segmente, millel on veidi erinevad omadused või mis võivad käituda erinevalt? Kuidas saavad kõik need isikud teavet – kust nad lähevad, et saada teavet selliste toodete kohta nagu teie? Kas nendele toodetele on muid müügikohti (konkurente)? Kui jah, siis milline on teie mõjuv konkurentsi eristaja (miks nad peaksid teie käest ostma)?
Päeva video
Mida soovite, et teie turg teeks?
Muidugi tahame, et publik ostaks, kuid ostuprotsess ei pruugi olla hetkeline. Tehke neile soovitud teabe leidmine lihtsaks. Kaasake nende huvid ja viige nad loogilise järelduseni: ost. Ja ärge unustage, et paljud võivad teie saidile pääseda mobiilseadmest. Üha enam on see e-kaubanduse SUUR osa ja peate maksimeerima mobiilse ostja kliendikogemust.
Saidi ehitamine
Teie saidil peab olema viis teie kaupade kuvamiseks ja viis tehingu töötlemiseks. Võib-olla soovite konsulteerida professionaalse veebidisaineriga või kasutada seda. Kui soovite seda ise teha, mõelge mõne teenuse (nt Shopify) kasutamisele, mis on lihtne mallid veebisaidi loomiseks, turvaliseks hostimiseks, kaupmehekontoks ja kogu taustaks töötlemine. Nad võtavad tasu, kuid võtavad kõik mured ära.
Turundage saiti
Andke sõna järjekindlalt ja kiiresti. Teie sõnum peaks olema koht, kus teie publik teavet otsib, näiteks sotsiaalmeedia. Integreerige sõnum oma e-kaubanduse saidi kohta kogu oma muu turundusega. Hoidke oma sait huvitava ja värske uue sisuga, näiteks ajaveebi abil. Võimalik, et te ei saa selle sisu panust täpselt mõõta, kuid see lisab usaldusväärsust, arendab teie kaubamärki ja pakub muid viise, kuidas inimesed teie saidi üles leiavad. Kui keegi ostab, öelge aitäh ja propageerige oma tooteid ja konkurentsivõimelist eristumist. Kui kellelgi on huvi, kuid ta ei osta kohe, siis töötage välja programm, mis teda turgutab, võib-olla meili teel.
Mõõdikud ja mõõtmine
Me tahame teha rohkem asju, mis töötavad, ja vähem asju, mis ei tööta, ning ainsad asjad, mida saab parandada, on need, mida mõõdame. Seega on mõned mõõdikud, millele tahame tähelepanu pöörata. Lähtepunktiks on külastajate arv. Inimesed ei saa osta enne, kui nad saidile tulevad. Kui paljud tulid ja kui paljud suhtlesid või läksid mitmele lehele? Kui paljud ei suhelnud (põrkasid) ja milline on teie arvamus, miks? Järgmiseks, kui paljud registreerusid (võib-olla uudiskirja jaoks), sisenesid ostukorvi ja kui paljud ostsid? Konversioonid külastajast registreerijaks, külastajast ostukorvi ja külastajast ostuni on edu võtmeks, soovite neid suurendada.
