Cómo reparar errores de la impresora HP
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Muchas veces, cuando una impresora HP tiene un error, la causa se muestra claramente en el monitor. Sin embargo, en otros casos, la causa del error de la impresora HP puede ser un completo misterio. En lugar de emprender una búsqueda inútil para encontrar la solución exacta para el error de la impresora, es mejor intentar primero una serie de pasos de solución de problemas de rutina. Si estos pasos no solucionan el error de la impresora, puede encontrar la solución en el sitio web de HP.
Paso 1
Asegúrese de que los cables de la impresora HP estén conectados correctamente. En caso de duda, apague la impresora, desconéctela y desconecte todos los cables de la impresora. Vuelva a enchufarlo y vuelva a conectar los cables. Vuelva a encender la impresora para ver si se ha solucionado el error.
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Paso 2
Compruebe los cartuchos de impresora HP y los cabezales de impresión para asegurarse de que estén instalados correctamente. También vea si los cartuchos de la impresora están vacíos. Si los cartuchos de tinta tienen suficiente tinta, vuelva a instalar los cartuchos y los cabezales de impresión. Si un cartucho de tinta está vacío, reemplácelo por uno nuevo.
Paso 3
Asegúrese de que el software de la impresora HP esté instalado correctamente. Si el dispositivo no responde cuando intenta imprimir o el software de la impresora no se inicializa, desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora HP.
Etapa 4
Vea si el firewall de su computadora está impidiendo que la impresora HP funcione correctamente. Abra sus preferencias de firewall y agregue el archivo ejecutable del software de la impresora (* .exe) como una excepción o desactive el firewall temporalmente para ver si esto corrige el error.
Paso 5
Compruebe la configuración de impresión en el software de la impresora HP si las páginas no se imprimen correctamente. Asegúrese de que los márgenes estén configurados al menos en los márgenes mínimos que admite su impresora HP. También asegúrese de haber seleccionado la configuración correcta de la impresora para el tamaño del papel y el tipo de documento que está intentando imprimir. Para acceder a esta configuración de la impresora más fácilmente, abra el Centro de soluciones HP.
Paso 6
Limpiar y alinear los cartuchos de impresora. Abra el software de su impresora HP o el Centro de soluciones HP para acceder a estas funciones de mantenimiento.
Paso 7
Haga doble clic en el icono de la impresora HP en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de la pantalla, si aparece. Busque en "Estado" en la cola de impresión para leer los mensajes de error. Haga clic con el botón derecho en las entradas y seleccione "Cancelar", si es necesario.
Paso 8
Vaya al sitio web de HP para buscar su modelo de impresora específico si estos pasos no solucionan el error de la impresora. Haga clic en "Soporte y solución de problemas". Haga clic en "Resolver un problema" para encontrar soluciones al error específico de la impresora HP. Consulte también el área "Software y descargas" para obtener actualizaciones de software y controladores.
