Algunos problemas comunes que puede encontrar en el uso de su teclado inalámbrico Dell durante un período de tiempo pueden ser cuando no se enciende o su computadora no lo detecta en absoluto. También puede preocuparle que algunas teclas de su teclado no funcionen correctamente, aunque la configuración está limpia y en buen estado. En este punto, todavía no se necesitan servicios ni reparaciones, y algunas pruebas simples para solucionar algunas causas posibles podrían resolver el problema inmediato con su teclado inalámbrico.
Paso 1
Compruebe si hay teléfonos móviles, radios, reproductores, dispositivos eléctricos o cualquier objeto metálico que pueda estar situado cerca de su computadora y su receptor inalámbrico. Estos podrían estar interfiriendo con las señales entre su computadora y el teclado inalámbrico.
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Paso 2
Observe si su teclado responde cuando estos objetos se mueven al menos de 1 a 3 pies de distancia de la configuración de su computadora. Si esto no funciona, continúe con el Paso 3.
Paso 3
Reinicie la computadora haciendo clic en el botón "Inicio" y luego en "Apagar la computadora" seguido de "Reiniciar". Cuando la computadora restaure su configuración y usted pueda iniciar sesión, verifique si el teclado está marcha. Si no es así, vaya al paso 4.
Etapa 4
Apague el interruptor de encendido ubicado en la parte inferior de su teclado. Vuelva a encenderlo después de 5 segundos. Verifique si el teclado se vuelve a conectar con su computadora. La computadora ha detectado su teclado si el estado del LED muestra una luz verde fija. Una señal roja intermitente indica un problema con las pilas alcalinas AA de su teclado.
Paso 5
Retire las pilas y vuelva a colocarlas. Las baterías en funcionamiento darán como resultado una luz verde fija. Si persiste una luz roja intermitente, reemplace las baterías por otras nuevas. Pruebe el paso 6 para realizar más pruebas.
Paso 6
Mantenga presionado durante 2 minutos y luego suelte el botón de emparejamiento Bluetooth o el botón Conectar canal ubicado cerca del interruptor de encendido. Esto debería resincronizar su teclado inalámbrico con el receptor. Si su teclado se enciende correctamente pero no se detectan algunas de sus teclas, realice el paso 7.
Paso 7
Haga clic en "Inicio", seleccione "Panel de control" y luego haga doble clic en "Opciones de accesibilidad". Desmarque todas sus configuraciones para StickyKeys, FilterKeys y ToggleKeys y luego haga clic en "Guardar". Esto resultará en que todas las teclas de su teclado sean funcional.
