T-Mobile permite cambiar el nombre del titular de la cuenta principal si se cumplen ciertas condiciones.
En ocasiones, puede ser necesario cambiar el titular principal de la cuenta en su cuenta inalámbrica de T-Mobile. Divorcio, conflicto de intereses o cuentas de varias líneas son solo algunas de las razones por las que la cuenta se cambiaría a nombre de otra persona. Puede cambiar toda la cuenta a su nombre, con el permiso del titular de la cuenta actual. En T-Mobile, puedes cambiar el nombre de la cuenta principal en una o más líneas mientras las demás líneas permanecen en el nombre original.
Paso 1
Obtenga el permiso del titular de la cuenta actual. Necesitará el acuerdo total del titular de la cuenta actual antes de que se pueda cambiar el nombre principal. El titular de la cuenta actual debe estar disponible para verificar la cuenta y hablar con un representante.
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Paso 2
Comuníquese con el departamento de Servicio al Cliente de T-Mobile marcando 611 desde su teléfono celular. La cuenta debe estar completamente verificada. Es mejor tener al titular de la cuenta actual en la línea para facilitar este proceso. Además, un representante de T-Mobile puede comunicarse con el titular de la cuenta actual en una línea separada mientras usted permanece en espera si no puede comunicarse con el titular de la cuenta.
Paso 3
Actualice la información de la cuenta. Deberá proporcionar su nombre completo, especificar de qué líneas será responsable, su dirección actual y su número de Seguro Social.
Etapa 4
Someta a una verificación de crédito. T-Mobile requiere una verificación de crédito de cualquier cliente que celebre un contrato inalámbrico. Tras la aprobación del crédito, las líneas se moverán a una nueva cuenta con su nombre como titular principal de la cuenta. Si está tomando el control de toda la cuenta, su información tomará el lugar del titular de la cuenta anterior.
Paso 5
Acepta los términos y condiciones. Se le pedirá que acepte los términos y acuerdos del contrato inalámbrico, incluida la responsabilidad total de los pagos, el uso y las tarifas de terminación anticipada del contrato.
Advertencia
T-Mobile requiere que se coloque una retención de 30 días en todas las cuentas que hayan cambiado recientemente de titular de cuenta principal. Esto incluye cualquier cambio en el plan inalámbrico, actualizaciones o cambios de funciones.
