Cómo solucionar problemas de NETGEAR que no se conectan

Cuando su Netgear Wi-Fi no funciona, la solución de problemas básicos a menudo puede resolver el problema. La resolución de problemas del módem Netgear implica varios procedimientos simples para apagar y encender, restablecer y verificar la conectividad. En algunos casos, el problema es el servicio de Internet externo y no el módem en sí.

Un ciclo de energía es sorprendentemente efectivo para resolver problemas de conectividad intermitentes. En algunos casos, el enrutador Netgear solo necesita un reinicio para funcionar normalmente. Apague el módem Netgear quitando el cable de alimentación. Espere a que todas las luces se apaguen y dé al módem unos minutos de inactividad para asegurarse de que toda la energía salga del sistema.

Devuelva la energía y espere a que todas las luces se restablezcan a la normalidad. Asegúrese de que la luz de conectividad a Internet esté encendida. Encienda su dispositivo y verifique la conexión. No es infrecuente esperar uno o dos minutos. Si la conexión no regresa, otro problema está bloqueando la conexión.

En algunos casos, intentar un segundo reinicio del ciclo de energía puede resolver el problema. Si esto ocurre con regularidad y el ciclo de energía soluciona temporalmente el problema, puede significar que el módem Netgear está fallando y requiere reemplazo. Sin embargo, el reinicio es un buen primer paso para la resolución de problemas del enrutador inalámbrico Netgear.

Los problemas de conectividad pueden ser una simple cuestión de cables sueltos o incluso una mala conexión de cables. Localice el cable de alimentación y asegúrese de que esté bien conectado en ambos extremos. Un cable suelto hará que la conexión se corte y luego regrese cuando la energía llegue al módem y una mala conexión en el enchufe de la pared hará lo mismo. Pruebe con un tomacorriente de pared diferente para asegurarse de que tenga un suministro estable de electricidad al módem.

Después de verificar la seguridad del cable de alimentación y asegurarse de que el módem esté demostrando una conexión estable, pase al cable Ethernet. Verifique que el cable Ethernet tenga una conexión segura en ambos extremos. Un cable Ethernet suelto definitivamente causará una conexión delicada. Un cable Ethernet también puede estropearse por el desgaste y reemplazar un cable deshilachado puede solucionar el problema.

Si los cables están en buenas condiciones y las conexiones son seguras, su módem está experimentando un problema diferente. Avanzar en el proceso de solución de problemas puede resolver el problema, pero un módem de reemplazo puede ser el mejor curso de acción.

Antes de suponer que el módem es defectuoso, comuníquese con su proveedor de servicios para asegurarse de que la red esté activa y sea normal. Una interrupción de la red dejará sin servicio de Internet en toda un área. Si la red no funciona, significa que el módem no es el origen del problema. En este caso, debe esperar hasta que el proveedor de servicios restablezca Internet en la red.

Si la red es normal y el enrutador continúa fallando sin una resolución del ciclo de energía, es probable que el problema esté en el hardware del enrutador. La única excepción a este caso es un dispositivo sin el firmware del enrutador instalado para aceptar la red. Si el enrutador se ha utilizado activamente y la conexión falla, el enrutador es la fuente del problema. Si el dispositivo es nuevo en la red, la instalación del firmware en la computadora principal suele ser un paso necesario.

Como último recurso, asegúrese de que el firmware esté actualizado. Las actualizaciones que no están instaladas pueden interrumpir el servicio y causar problemas de conectividad. La computadora debería activar notificaciones de actualización automáticamente. Haga clic en las notificaciones para instalar todas las actualizaciones relevantes. De lo contrario, el problema de que Netgear Wi-Fi no funciona persistirá.