TracFone es un servicio de telefonía móvil prepago que proporciona funciones telefónicas básicas como hablar, enviar mensajes de texto y acceso a Internet. Cada TracFone le permite ver un registro de sus últimas 30 llamadas entrantes y salientes. Una vez que se elimina el historial de llamadas, no hay forma de recuperar el historial en su teléfono nuevamente. TracFone ofrece un portal Mi cuenta en línea. Sin embargo, su historial de llamadas no está disponible a través de esta función. La única forma de recibir una copia detallada de su historial de llamadas es a través del correo.
Paso 1
Cree un documento escrito titulado "Carta notarial para solicitar una copia de los registros de detalles de la llamada".
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Paso 2
Incluya, en el documento, el nombre legal completo que aparece en su cuenta TracFone, junto con su número de teléfono y dirección postal de TracFone. No es necesario que indique un motivo para solicitar su historial de llamadas.
Paso 3
Retire la batería de su TracFone. Debajo de la batería están los números ESN, IMEI y MEID. Incluya estos números en su solicitud por escrito.
Etapa 4
Tome una fotografía de la parte posterior de su teléfono, mostrando los números ESN, IMEI y MEID. Adjunte esta imagen a su solicitud por escrito.
Paso 5
Lleve la solicitud por escrito a un notario público para que la certifique ante notario.
Paso 6
Envíe por correo o fax su solicitud notariada y su fotografía a la división de Cumplimiento de Citaciones de TracFone. Al recibir su solicitud, TracFone se comunicará con usted para confirmar su solicitud.
TracFone Wireless, Inc. Cumplimiento de citaciones 9700 NW 112th Ave. Miami, FL 33178
Fax: 866-809-7134
Paso 7
Espere recibir una copia de su historial de llamadas. Puede tomar hasta 30 días recibir su informe detallado.
