Los televisores Sony sin sonido o con problemas de ajuste de sonido a menudo se benefician de un proceso básico de solución de problemas.
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Los televisores Sony sin sonido o con problemas de ajuste de sonido a menudo se benefician de un proceso básico de solución de problemas. Sin embargo, si la solución de problemas básica no funciona, el problema puede existir dentro del hardware del altavoz. En este caso, la reparación profesional o el reemplazo de los altavoces no son infrecuentes.
Ejecutar un ciclo de energía
Un reinicio rápido mediante el ciclo de encendido puede hacer magia en un televisor con problemas de sonido. También funciona para otros problemas intermitentes a corto plazo. Desenchufe el televisor del tomacorriente y espere varios minutos mientras la energía sale del sistema. Considere ejecutar un ciclo de energía simultáneo en su decodificador de cable, audio externo y otros sistemas conectados al mismo tiempo.
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Vuelva a poner todo en funcionamiento y encienda la televisión. Pruebe el audio para ver si persisten los problemas. Asegúrese de que está utilizando los altavoces internos de Bravia solo porque un sistema de altavoces externos que experimenta problemas requiere un enfoque diferente para la resolución de problemas. Si el ciclo de energía falla, un restablecimiento de fábrica es otra opción, pero primero revise la configuración de sonido para evitar perder cualquier configuración personalizada aplicada al televisor con el tiempo.
Ajustar la configuración de sonido
La configuración de sonido real puede causar problemas dentro del sistema de sonido. Cosas como que el volumen del televisor Sony no se ajusta correctamente o no produce ningún sonido a menudo son simples conflictos de configuración de sonido. Primero, verifique la funcionalidad del control remoto apagando el televisor y encendiéndolo nuevamente. Si el control remoto funciona correctamente, presione el sonar botón para aumentar el volumen.
Si el cambio de volumen no es evidente, presione Silencio para asegurarse de que el sonido no esté silenciado. A continuación, compruebe si hay un cable en el conector de audio. Los auriculares o los cables de audio externos pueden transportar el sonido lejos de los altavoces y a través del sistema de cable externo. Desenchufe cualquier sistema de audio externo para aislar el problema del sistema de altavoces integrado del televisor.
A continuación, acceda al menú de configuración del televisor y ubique el Salida de auriculares / audio opción. Asegúrate de que esté configurado en Salida de audio. Muévete a la MTS configuración y uso Principal o Estéreo como la opción principal. Además, consulte el menú principal y gire los altavoces a Sobre para asegurarse de que estén activados. Por último, apague el sonido envolvente si no hay un sistema externo conectado para que los altavoces internos sean la configuración de uso predeterminada.
Estos simples ajustes de sonido garantizan que los altavoces sean la fuente de sonido principal y deberían resolver cualquier problema que no esté específicamente relacionado con el hardware.
Ejecutando un restablecimiento de fábrica
Para ejecutar el restablecimiento de fábrica, presione el Casa en tu control remoto y elige Ajustes, seguido por Almacenamiento y reinicio. Selecciona el Restablecer datos de fábrica y borre todo para restaurar el televisor a la configuración predeterminada de fábrica. Pierde cualquier configuración personalizada, pero las funciones de sonido vuelven a la configuración normalizada como si el televisor fuera nuevo.
Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, es posible que tenga un problema con los cables de audio y los altavoces físicos que causan el mal funcionamiento del sonido. Siga los canales de atención al cliente en esta coyuntura.
Inspeccionar el sistema de audio
Los altavoces físicos están integrados en el televisor y no hay cables externos. Si los parlantes del Sony Bravia tienen fallas físicas, el trabajo de garantía o el reemplazo a través de Sony o un servicio de reparación local es la única opción viable.
La otra solución es a través de un sistema de altavoces externos. Agregue una barra de sonido o un sistema de altavoces de sonido envolvente para eliminar los altavoces de serie. En muchos casos, esto se convierte en una actualización del sistema de sonido y de las capacidades de sonido en general. Utilice cables de calidad nuevos y compruebe todas las conexiones para asegurarse de que los altavoces externos funcionen correctamente.
