Si su computadora no puede conectarse a ninguna red inalámbrica, algunos pasos de solución de problemas pueden resolver el problema.
Una computadora que no se conecta en línea de forma inalámbrica puede ser un problema frustrante. Antes de gastar dinero en reparaciones costosas de computadoras o comprar una computadora nueva, es una buena idea tomar unos sencillos pasos de solución de problemas para reducir su problema y restaurar la conexión inalámbrica de su computadora portátil funcionalidad.
Paso 1
Verifique que la tarjeta inalámbrica esté habilitada. Las computadoras portátiles vienen con una función que permite a las personas encender y apagar su tarjeta inalámbrica con solo tocar un botón. Este "botón de opción" se encuentra normalmente cerca de la parte superior del teclado y suele ir acompañado de una luz que indica si la tarjeta está habilitada o deshabilitada. Presione el botón de radio hasta que la tarjeta esté habilitada e intente conectarse a la red inalámbrica nuevamente. Si aún no hay conectividad, es hora de verificar si hay algún problema con su tarjeta inalámbrica.
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Paso 2
Verifique el administrador de dispositivos de la computadora. Abra el menú "Inicio" y elija "Administrador de dispositivos" fuera del panel de control o haga clic con el botón derecho en "Mi PC", seleccione "Propiedades" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos". Busque un elemento en esta lista que diga "adaptadores de red". Haga clic en el "+" junto a él para expandir su contenido. Busque entre el contenido algo etiquetado como "adaptador inalámbrico" o "controlador inalámbrico" y vea si tiene un "!", "?" o "X" que aparece junto a él. Si es así, esta es la forma en que su computadora indica un problema con el adaptador inalámbrico.
Paso 3
Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Ya sea que el administrador de su dispositivo haya indicado un problema con la tarjeta inalámbrica o no, el único paso restante es ponerse en contacto con Dell y pedirles que solucionen el problema. Puede haber un mal funcionamiento del hardware con su tarjeta inalámbrica, en cuyo caso sería necesario reemplazarla. Es posible que su tarjeta inalámbrica solo necesite una actualización del controlador de software. Dell puede resolver ambos problemas.
