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Si usa SafeLink Wireless, generalmente tiene un saldo limitado de minutos para usar cada mes. Puede verificar este saldo usando su teléfono o mediante el sitio web de SafeLink. Dependiendo de su plan, es posible que pueda comprar minutos SafeLink adicionales. Si necesita más ayuda, puede llamar a SafeLink para obtener asistencia técnica.
SafeLink es un servicio provisto por TracFone bajo el programa federal LifeLine, que brinda servicio telefónico celular gratuito a personas de bajos ingresos para que puedan mantenerse conectadas. Generalmente, los usuarios tienen un saldo limitado de minutos para usar cada mes, aunque es posible comprar minutos adicionales si es necesario. Los detalles exactos varían de un plan a otro.
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Puede visitar el sitio web de SafeLink para verificar su saldo o incluso simplemente para averiguar cómo verificar los minutos en SafeLink. Si no está usando un teléfono inteligente, también puede pasar por un proceso especial en su teléfono para averiguar su saldo.
Presiona la tecla "Menú" en tu teléfono. Verá la palabra "prepago". Presione "Aceptar" o "Seleccionar". Luego, use los botones de desplazamiento en su teléfono para seleccionar "Canjear tiempo aire" o "Agregar tiempo aire". Presione "Aceptar" o "Seleccionar". Desplácese hacia abajo o presione "Aceptar" hasta que vea el mensaje "Número de tarjeta" o "PIN de tiempo aire". Usa las teclas del teclado de tu teléfono para ingresar el número "555", luego presiona "OK". Si se le solicita un código de promoción, presione "No."
Recibirás un mensaje con tu saldo. También recibirá un mensaje con su saldo los primeros días de cada mes.
Dependiendo de su plan, es posible que pueda comprar minutos adicionales o acceso a datos después de que se agote su suministro mensual. A menudo, puede hacer esto en línea o en tiendas minoristas que venden tarjetas de tiempo aire. Verifique los detalles de su plan para ver qué opciones están disponibles para usted.
Errores, problemas y preguntas
Si su saldo de SafeLink parece incorrecto, tiene problemas para verificarlo o su teléfono no parece funcionar correctamente, puede comunicarse con SafeLink para obtener asistencia técnica. El servicio proporciona un número de teléfono gratuito al que puede llamar para obtener asistencia.
Las llamadas de soporte no incurren en cargos de larga distancia, pero SafeLink advierte que se cargarán a su saldo de minutos. Si necesita llamar para solicitar asistencia técnica, es posible que desee utilizar otro teléfono, como un teléfono fijo que no cobra por llamadas gratuitas, un teléfono del trabajo o un teléfono que pertenece a un amigo o pariente con un plan de llamadas.
