DirecTV ofrece contratos de 12 y 24 meses para su servicio.
DirecTV es un servicio de televisión por satélite que ofrece canales de red, especiales y de películas a los suscriptores. Se accede al servicio a través de una pequeña antena parabólica montada en su hogar y un receptor digital conectado a sus televisores. Los suscriptores pueden solicitar el servicio y acceder a sus cuentas en línea utilizando el sitio web de DirecTV. Si decide cancelar su servicio, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente de DirecTV por teléfono. No puede cancelar su suscripción utilizando el sitio web de DirecTV.
Paso 1
Encuentra tu última factura. Tener su número de cuenta de DirecTV a mano acelerará el proceso de cancelación.
Video del día
Paso 2
Llame al centro de servicio al cliente de DirecTV al (800) 531-5000. Los representantes de servicio al cliente están disponibles de 8 a.m. a 1 a.m., hora estándar del este, todos los días, incluidos los fines de semana. La llamada es gratuita.
Paso 3
Ingrese su número de cuenta de DirecTV o número de teléfono de facturación cuando se lo solicite el mensaje grabado.
Etapa 4
Solicite que el representante de servicio al cliente cancele su cuenta.
Propina
Espere algún tipo de discurso de venta del representante de servicio al cliente, instándole a permanecer en la empresa. También espere que se le pida que dé su opinión sobre el servicio.
Advertencia
Asegúrese de haber llegado al final de su contrato o puede que tenga que pagar una multa por terminación anticipada.
Si alquila el receptor digital, deberá devolverlo a la empresa. Puedes mantener la antena parabólica montada en tu casa.
