Hombre escribiendo en la computadora portátil MacBook
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Apple Inc. es una de las empresas de tecnología más valiosas del mundo, y aunque la empresa no analiza su mercado objetivo para sus productos informáticos públicamente, los estudios muestran sistemáticamente que Apple es una marca de precio superior, que tiende a dirigirse a personas que son más afluente. Algunos estudios también muestran que los usuarios de Apple son más jóvenes y se consideran los primeros en adoptar nuevas tecnologías. En promedio, la mayoría de los productos de la línea de computadoras Mac de Apple son más caros que los competidores basados en Microsoft Windows.
Fondo
Portátiles Apple en exhibición en la tienda dentro de la Grand Central Station en la Ciudad de Nueva York
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En una conferencia telefónica sobre resultados de Apple en octubre de 2008, durante una recesión económica, el director ejecutivo de Apple, Steve Jobs, dijo que la compañía no recortaría los precios de sus computadoras Mac a pesar de que algunos consumidores pueden optar por comprar PC de menor precio. Jobs dijo que "hay clientes que (Apple) decidimos no atender. No sabemos cómo hacer una computadora de $ 500 que no sea una basura ". Explicó además que Apple ha tenido" un gran éxito al concentrarse en ciertos segmentos del mercado y no intentar ser todo para todos... "Según CNET, las declaraciones de Jobs indican que Apple buscó seguir apuntando a clientes que eran menos sensibles al precio, incluso en situaciones económicas difíciles condiciones.
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Demografía
Ordenadores Apple MacBook Pro en la tienda de Berlín
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En abril de 2011, el sitio web de inteligencia colectiva Hunch.com encuestó a 388,315 de sus usuarios para comparar los rasgos demográficos y de personalidad de los usuarios de Mac y PC. Según la encuesta, los usuarios de Mac tenían un 22 por ciento más de probabilidades que los usuarios de PC de tener entre 18 y 34 años. El cincuenta y ocho por ciento de los usuarios de Mac se identificaron como "liberales", en comparación con el 36 por ciento de los usuarios de PC que dijeron lo mismo. Además, los usuarios de Mac tenían más probabilidades que los usuarios de PC de vivir en una ciudad, y eran más propensos que los usuarios de PC a querer ser "percibidos como únicos y diferente para dejar mi propia marca. "Otro hallazgo clave fue que los usuarios de PC tenían un 36 por ciento más de probabilidades que los usuarios de Mac de considerarse" más tarde adoptantes ".
Estrategias de marketing
Computadora iMac en pantalla
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En marzo de 2007, Hitwise, una empresa de inteligencia de marketing, analizó y contrastó las campañas de marketing de Apple y Microsoft. Ese año, Microsoft presentó su nuevo sistema operativo Windows Vista, mientras que Apple lanzó su iPhone. Según datos demográficos de Hitwise, la mayor parte del tráfico estadounidense al sitio web de Microsoft entre enero y Febrero de 2007 fue de personas mayores de 35 años, mientras que la mayor parte del tráfico al sitio web de Apple fue menores de 35 años. El portavoz del sitio web promocional de Windows Vista era el actor Tom Skerritt, entonces de 73 años. En comparación, Apple en ese momento estaba publicando una serie de anuncios que presentaban a una persona más joven e informal. "usuario de Mac" vestido, interpretado por Justin Long, y un "usuario de PC" vestido más formal, interpretado por John Hodgman. En un artículo de junio de 2006 en la revista Slate, Seth Stevenson escribió que Apple tenía la intención de que los comerciales mostraran a los usuarios de Mac como "geniales" y a los usuarios de PC como "nerd".
Usuarios de iPhone
Cliente que usa un iPhone 5
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El analista de Forrester Research, Ted Schalder, comparó la demografía de los usuarios de iPhone con otros teléfonos inteligentes en un estudio de junio de 2009. La investigación mostró que los usuarios de iPhone tendían a ser más jóvenes y gastaban un promedio de $ 11 más por mes en su factura telefónica que otros usuarios de teléfonos inteligentes. Además, el 67 por ciento de los usuarios de iPhone tenían un ingreso familiar de $ 70,000 o más, en comparación con el 61 por ciento de todos los usuarios de teléfonos inteligentes.
Profesionales creativos
Laptop MacBook Pro con pantalla de 17 pulgadas
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Otro segmento de destino importante para Apple, según un artículo de Silicon.com de agosto de 2007, son los desarrolladores, los fotógrafos y profesionales creativos que usan su computadora de escritorio Mac Pro o computadoras portátiles MacBook Pro, diseñadas para gráficos rendimiento. Además, Apple ofrece Final Cut Pro, un software de edición de video que es un estándar para muchos profesionales de la televisión y el cine.