La exposición a líquidos es una fuente muy común de problemas de visualización.
Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo. Si el problema está relacionado con una falla del software, esto puede resolverlo. Para hacer esto, mantenga presionado el botón rojo "Finalizar llamada" durante unos segundos hasta que el teléfono se apague. Si esto no funciona, consulte el manual del usuario, ya que la tecla de encendido puede diferir según el modelo de su dispositivo. Una vez que el teléfono esté apagado, mantenga presionada la tecla nuevamente hasta que se encienda para ver si la pantalla está funcionando nuevamente.
Reinicie el dispositivo si es posible. Algunos teléfonos tienen la opción de realizar un reinicio maestro utilizando una combinación de teclas físicas en lugar de maniobrar a través del software. Consulte su manual de usuario para ver si su dispositivo es capaz de hacer esto. Este tipo de restablecimiento revierte el sistema operativo a su configuración original y resuelve cualquier problema de pantalla que pueda estar relacionado con errores de software.
Retire la batería mientras el dispositivo está encendido. Esto hace que el teléfono descargue su memoria temporal a la fuerza, lo que puede estar albergando el problema del software que hace que la pantalla no funcione. Vuelva a colocar la batería y encienda el dispositivo.
Si estos pasos no resolvieron el problema, es posible que los circuitos del teclado se hayan quemado y sea necesario reparar o cambiar el dispositivo. Llame a su proveedor de telefonía celular.
Propina
Asegúrese de mantener su teléfono alejado de líquidos o fuentes de humedad extrema. Tenga cuidado con su dispositivo cerca de piscinas, cuando lo coloque sobre una mesa cerca de una bebida que pueda derramarse o cuando lo tenga en el bolsillo en un día caluroso o lluvioso. La humedad puede provocar un cortocircuito en los circuitos internos y hacer que la pantalla deje de funcionar sin previo aviso.
Advertencia
Realizar un reinicio maestro hará que se pierdan las personalizaciones que haya realizado (como la configuración del tono de llamada, los esquemas de color y los fondos de pantalla). Deberá configurar estas opciones nuevamente una vez que su pantalla esté funcionando.
