Cómo cancelar AT&T DSL
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Cancelar el servicio AT&T DSL puede ser abrumador: la interfaz de servicio al cliente es difícil de navegar y los representantes de servicio al cliente a menudo son difíciles de alcanzar. Cuando termine, es probable que el representante de servicio al cliente intente venderle servicios adicionales antes de cancelar su cuenta. El proceso será mucho más fácil si sabe a qué número llamar y si tiene la información de cuenta necesaria.
Paso 1
Busque su factura más reciente por el servicio DSL de AT&T, que tiene su número de cuenta en la esquina superior derecha. Deberá proporcionar su número de cuenta al representante de servicio al cliente cuando cancele su servicio.
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Paso 2
Llame al servicio al cliente DSL de AT&T al 1-877-722-3755. Cuando el teléfono sea contestado por el servicio automatizado, presione 3 para "preguntas sobre su servicio DSL".
Paso 3
Presione 0 en el siguiente mensaje automático, que lo conectará con un representante de servicio al cliente. Dígale al representante que desea cancelar su servicio DSL y proporcione al representante su número de cuenta.
Etapa 4
Asegúrese de obtener un número de confirmación del representante de servicio al cliente de AT&T una vez que su servicio haya sido cancelado. Necesitará el número de confirmación para disputar cualquier cargo futuro de AT&T en el que se incurra después de cancelar el servicio.
Propina
Si planeas suscribirte al servicio de Internet de otro proveedor, debes hacerlo antes de cancelar tu servicio de AT&T.
