Si su unidad no aparece en el cuadro de diálogo "Equipo" o en el Explorador, presione la tecla "F5" para actualizar la lista. Si eso no funciona, descargue e instale un programa gratuito como CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que la unidad vuelva a aparecer en el Administrador de dispositivos o el Explorador. Posteriormente, debe reinstalar el software de reproducción y grabación de CD / DVD de terceros.
Si su unidad de CD / DVD se conecta con un cable plano IDE, pruebe cada unidad conectada a la cinta IDE por separado. Si funcionan por separado, es probable que ambas unidades tengan sus puentes configurados como unidades maestras. Asegúrese de que una unidad esté configurada como unidad maestra y la otra como unidad esclava.
Si la puerta de la unidad de CD / DVD no se abre, determine si la bandeja está obstruida. Coloque un clip para papel enderezado en el pequeño orificio e intente sacar la bandeja. Con una unidad de computadora portátil extraíble, extráigala y vuelva a colocarla firmemente. También limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con una unidad instalada en una computadora de escritorio, desenchufe la máquina y tire de los cables de datos y de alimentación y luego vuelva a colocarlos firmemente, asegurándose de conectarlos por completo. * Con un voltímetro, pruebe el cable de alimentación que va al variador. Debe tener dos cables con un circuito de 5 voltios ~ 1 amperio y los otros dos con un circuito de 12 voltios ~ 1 amperio. A partir de estas pruebas, puede determinar si la unidad es mecánica y eléctricamente sólida y si es necesario reemplazar la fuente de alimentación. Tenga en cuenta que, por lo general, hay varios cables de unidad de alimentación de repuesto que se pueden probar y utilizar para reemplazar uno defectuoso. Compre y use un limpiador de lentes de CD o use una lata de limpiador de aire comprimido.
Si la unidad no se enciende cuando se coloca un CD / DVD: con una unidad portátil extraíble, extráigala y vuelva a colocarla firmemente. Con una unidad portátil extraíble, limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con un modelo de escritorio, desenchufe la máquina y tire de los cables de datos y de alimentación y luego vuelva a colocarlos firmemente. Si la unidad funciona perfectamente sin una luz indicadora, es posible que la luz de la unidad esté defectuosa. Si no se enciende puede indicar un problema con el funcionamiento interno del variador, como un cortocircuito en el motor de transmisión, el tren de transmisión, el láser u otro tipo de falla eléctrica. En ese caso, probablemente necesite reemplazar la unidad.
Si la unidad se enciende inicialmente y luego "muere" después de insertar un disco y sigue recibiendo el mensaje "Inserte el disco", esto puede indicar una lente láser sucia. Utilice un limpiador de lentes de CD o un limpiador de aire comprimido.
Una luz de la unidad que es intermitente podría indicar cables sueltos. Para verificar, retire la cubierta de su computadora y asegúrese de que los cables de la unidad estén firmemente conectados. Si tiene una computadora portátil, es posible que un técnico deba desarmar la máquina para asegurarse de que las conexiones de la unidad a la placa base sean seguras. Muchas computadoras portátiles tienen unidades de CD / DVD modulares que a veces puede volver a colocar tirando de ellas y empujándolas hacia adentro con firmeza. Con la unidad portátil extraíble, también limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz.
Si el CD / Unidad se enciende pero no aparece en el Administrador de dispositivos: * Intente hacer clic derecho en Mi PC y elegir "Administrar". Haga clic en Disco Gestión en el lado izquierdo y luego en el menú "Acción" seleccione "Volver a explorar discos". * También vaya al Administrador de dispositivos, haga clic en la raíz de en el árbol o en cualquiera de los elementos y seleccione "Buscar cambios de hardware". * Una placa base agonizante, por ejemplo, una que tiene un canal IDE inactivo, puede causa esto. Una forma de evitarlo es comprar una tarjeta de expansión PCI IDE o SATA y conectar sus unidades de CD / DVD a ella. * Los virus también pueden provocar la desaparición del Administrador de dispositivos. Haz un escaneo de virus. * Elimine los filtros superior e inferior de las claves de registro en: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Es posible que deba reinstalar el software de grabación y visualización. * Si usa ITunes, quite el filtro inferior y configure el filtro superior al valor de "GEARAspiWDM" sin las comillas. * Consulte los Recursos adicionales al final de este artículo y pruebe el popular parche CDGONE. Esto elimina los filtros superior e inferior y cambia algunas claves adicionales. Es posible que sea necesario reinstalar cualquier aplicación de grabación y visualización de terceros. * Mediante la búsqueda, busque los archivos afs.sys y / o afs2k.sys. Cámbieles el nombre con una extensión "bak" o "antigua". Estos archivos de controlador de CD de Oak Technologies entran en conflicto con Windows cdrom.sys, el controlador de CD-ROM.
Si la unidad de CD / DVD aparece en el Administrador de dispositivos pero no aparece en el Explorador: Quite los filtros superior e inferior de la clave de registro en: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Es posible que deba reinstalar el software de grabación.
Si usa ITunes, quite el filtro inferior y configure el filtro superior al valor de "GEARAspiWDM" (sin las comillas).
Mire la configuración del registro para el valor "NoDrives" en HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer y HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ policies \ Explorer. Si los valores son distintos de cero, la directiva de grupo puede estar ocultando las unidades. Puede que tenga que pedirle a su administrador que cambie las cosas, pero si se trata de una máquina local, no en una empresa configuración, puede cambiar la Política de grupo local usted mismo ejecutando gpedit.msc en el comando "Ejecutar" en el "Inicio" menú.
En el Administrador de dispositivos, desinstale su unidad de CD / DVD y luego haga que Windows redescubra el dispositivo volviendo a escanear en busca de cambios de hardware. En el Administrador de dispositivos, también desinstale y vuelva a instalar el puerto IDE en el que se encuentra la unidad.
Advertencia
Asegúrese de establecer un punto de restauración del sistema para que, si realiza algún cambio en su máquina, pueda revertirlo. Para hacer esto, vaya al menú "Inicio", seleccione "Programas", "Accesorios", "Herramientas del sistema" y "Restaurar sistema". Siga las instrucciones para hacer un punto de restauración.
Realice una copia de seguridad de la configuración del registro mediante la opción "Exportar archivo".
