Solucione problemas con su ranura de memoria.
Asegúrese de que el problema esté en la ranura de RAM y no en la tarjeta de memoria. Apague la computadora, desenchufe todos los dispositivos conectados a los puertos de su computadora y abra la carcasa de la computadora. Consulte el manual de la computadora para conocer los pasos específicos a seguir para abrir la carcasa de la computadora.
Retire la tarjeta de memoria de la ranura RAM. Para hacer esto, desbloquee la tarjeta con ambas manos. Retire la tarjeta de la ranura para quitarla. Inspeccione la tarjeta RAM en busca de daños físicos aparentes. Limpie la tarjeta con un paño limpio para quitar el polvo. También limpie la ranura de memoria en su placa base.
Vuelva a colocar la tarjeta RAM en la ranura de memoria. Presione la tarjeta en la ranura hasta que encaje en su lugar. Cierre la carcasa de la computadora, vuelva a conectar los cables en sus respectivas ranuras y encienda la computadora.
Encienda la computadora y vea si se detecta la memoria. Si la computadora no se inicia, la computadora no detecta la tarjeta RAM. Suponiendo que tiene dos tarjetas de memoria instaladas en la computadora y la computadora se inicia, verifique si la segunda tarjeta de memoria es detectada por la computadora. Haga clic en "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Equipo" y luego en "Propiedades". En "Sistema", verifique la cantidad de "Memoria instalada (RAM)". Si no se detecta la RAM, la ranura de RAM o la propia tarjeta RAM pueden mal funcionamiento.
Coloque la tarjeta RAM en otra ranura de memoria en su placa base y vea si se detecta la tarjeta. Si se detecta, la otra ranura de memoria no funciona correctamente. No instale ninguna tarjeta RAM para evitar daños mayores. Si no se detecta, es posible que la tarjeta RAM no funcione correctamente. Inserte otra tarjeta RAM en la ranura. Si se detecta la tarjeta RAM, la ranura no funciona correctamente.
