Dell dijo el miércoles 28 de noviembre que recientemente detectó un intento de piratas informáticos de robar datos de clientes.
El gigante informático estadounidense dijo que detectó la nefasta actividad el 9 de noviembre y actuó rápidamente para bloquearla. Su investigación inicial muestra que los piratas informáticos parecían buscar nombres, direcciones de correo electrónico y contraseñas "hash", que son difíciles de descifrar.
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Dell dijo que es posible que los ciberdelincuentes lograran hacerse con la información almacenada en uno de sus servidores, aunque hasta el momento no ha encontrado “ningún evidencia concluyente de que alguna fue extraída”. Añadió que los datos de tarjetas de crédito y "otra información confidencial del cliente" no estaban incluidos en el ataque cibernetico.
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Como medida de precaución, la empresa con sede en Texas dijo que estaba pidiendo a los clientes que restablecieran sus contraseñas. También los alienta a cambiar las contraseñas de otras cuentas si es la misma que usan en Dell.com.
En un esfuerzo por comprender la escala total del ciberataque y localizar a los perpetradores, Dell dijo que ha contratado una empresa de análisis forense digital para realizar una investigación independiente y también ha informado a la ley aplicación.
"En esta era de amenazas a la seguridad de la información altamente sofisticadas, Dell se compromete a hacer todo lo posible para proteger la información de los clientes", dijo la empresa. dicho en un comunicado, agrega: "Dell continuará invirtiendo en sus redes de tecnología de la información y en seguridad para detectar y prevenir el riesgo de actividad no autorizada".
Cuando se le preguntó cuántos clientes se vieron afectados por el incidente, Dell dijo a Digital Trends: "Dado que se trata de una divulgación voluntaria y no hay ningún evidencia concluyente de que se extrajo información de la cuenta del cliente, no sería prudente publicar cifras potenciales cuando puede haber ninguno."
Los clientes pueden mantenerse actualizados con cualquier desarrollo visitando una página web de Dell. dedicado al incidente.
Consejos para la contraseña
Dell ofreció algunos consejos para crear una nueva contraseña que muchas personas podrían encontrar útiles.
Sugiere, por ejemplo, utilizar al menos ocho caracteres, preferiblemente una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, y al menos un número. Si esto suena obvio, no lo olvide, mucha gente todavía usa algunas contraseñas bastante ridículas en línea.
Dell propone utilizar la llamada “frase recordatoria” sobre su vida que utiliza la primera letra de cada palabra para crear la contraseña. Por ejemplo, “tomo 3 tazas de café con nata y azúcar todos los días” la contraseña sería Id3cocwcased”.
Alternativamente, es posible que desee considerar el uso un administrador de contraseñas - LastPass tiene una alta calificación, lo que simplifica el proceso mediante el uso de una contraseña maestra para cuidar todas las diferentes en múltiples sitios y servicios.
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