En un esfuerzo por no quedarse atrás, Walmart se ha convertido en el minorista más nuevo en ofrecer productos para el hogar. muebles y electrodomésticos configurados para sus clientes. La noticia llega pocos días después de que el gigante sueco de muebles Ikea anunciara que su reciente adquisición de TaskRabbit ahora permitiría a sus clientes contratar Taskers para ayudar. montar compras que, de lo contrario, a menudo puede resultar bastante difícil de entender.
La oferta de Walmart no se basa en una adquisición, sino en una asociación similar: una con la empresa de servicios a pedido Handy. Gracias a esta nueva colaboración, el gigante minorista ahora ofrecerá los servicios de instalación y montaje de Handy a personas en más del 40 por ciento de sus 5.000 ubicaciones totales en Estados Unidos.
La nueva oferta estará disponible primero en 45 estados y puede ayudarlo con cualquier cosa, desde armar sus muebles hasta montar su nuevo televisor. Los clientes solo necesitan indicar que les gustaría aprovechar el servicio al momento de pagar y luego programar una cita de Handy entre las 7 a. m. y las 11 p. m. hora local.
"Se está presionando al comercio minorista para que brinde un servicio al cliente aún mejor, y nosotros somos parte de eso", dijo el director ejecutivo de Handy, Oisin Hanrahan, en un comunicado. "Sabemos que la gente piensa en estos servicios en el punto de venta".
Parece que la gente ya está lista para los servicios de Handy, ya que la compañía ha estado ejecutando una prueba piloto con Walmart desde octubre pasado. Veinticinco tiendas Walmart en todo el país ya ofrecen el complemento de configuración e instalación, y ahora, un par de miles más se unirán a sus filas a partir de abril.
¿Cuánto te costará esto? El montaje de muebles cuesta $59 (aunque no está claro si esto varía según la cantidad de muebles que compre o cuán complejo pueda ser), mientras que el montaje de la televisión le costará $79.
Walmart no es la única empresa a la que Handy ayuda estos días. El año pasado, ofreció una asociación similar a los clientes de Wayfair que querían ayuda para ensamblar sus compras de muebles en línea. En última instancia, la idea es que cuanto más fácil sea para las personas configurar una nueva estantería o instalar un nuevo televisor, cuanto más improbable sea que cambien de opinión y devuelvan el producto más tarde: todos ganan involucrado.
Associates y Alphabot se unen para mejorar aún más la recogida de comestibles
En un futuro muy cercano, es posible que la persona que seleccione su pedido de recogida de comestibles en línea de Walmart no sea, bueno, una persona en absoluto. Esto se debe al hecho de que el gigante minorista anunció recientemente que se ha asociado con Alert Innovation, con sede en Massachusetts, adoptará una versión personalizada especial de Alphabot de Alert robots recolectores de productos. Los asistentes automatizados, que toman la forma de robots lanzadera en miniatura para recoger alimentos, se utilizarán en el enorme almacén de 20.000 pies cuadrados adjunto al hipermercado de Walmart en Salem, New Hampshire.
Waymo, el antiguo proyecto de vehículos autónomos de Google, está intensificando sus esfuerzos para preparar la tecnología de conducción autónoma para el horario de máxima audiencia. Después de una prueba inicial en Arizona, Waymo amplió su servicio de taxi totalmente sin conductor conocido como su "programa de pasajeros tempranos", con minivans Chrysler Pacifica Hybrid.
En noviembre pasado, la compañía anunció: "Después de más de ocho años de desarrollo, estamos dando el siguiente paso para desbloquear el potencial de la tecnología de conducción totalmente autónoma. A partir de ahora, los vehículos totalmente autónomos de Waymo (nuestros vehículos más seguros y avanzados que circulan hoy en día) están realizando pruebas de conducción en vías públicas, sin que haya nadie en el camino. asiento del conductor". Y en julio, Waymo comenzó a duplicar su programa con aún más asociaciones, con empresas como Walmart, Avis e incluso una empresa del área de Phoenix. hotel.
