Los senadores cuestionan la protección de la privacidad del consumidor de Amazon

Dos senadores estadounidenses escribieron al director ejecutivo Jeff Bezos cuestionando el uso que hace Amazon de información privada de los consumidores. Reportado por cable.

El senador republicano Jeff Flake y el senador demócrata Chris Coons hicieron preguntas específicas sobre el asistente de voz inteligente Amazon Echo alexa. Alexa grabó la conversación privada de una pareja de Portland, Oregón, a principios de mayo. Confundir palabras de fondo con una serie de comandos no deseados, alexa Comenzó a grabar y posteriormente envió por correo electrónico una grabación de la conversación a alguien en la lista de contactos de la pareja.

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Flake es el presidente y Coons es el miembro de mayor rango del Subcomité Judicial del Senado sobre Privacidad, Tecnología y Derecho.

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Dos semanas después del incidente, Amazon envió un comunicado a Digital Trends explicando la cadena de eventos que dio lugar a la grabación y transmisión. Al final del comunicado, Amazon dijo: "Por muy improbable que sea esta serie de eventos, estamos evaluando opciones para hacer que este caso sea aún menos probable".

Para los senadores Flake y Coons, “evaluar opciones” claramente no es suficiente. Wired citó a Flake refiriéndose a un “post-Facebook” mundo tras la revelación de abril de que la consultora política Cambridge Analítica Datos extraídos ilegalmente almacenados en Facebook de hasta 87 millones de estadounidenses.

La carta a Bezos tiene casi 30 preguntas, según Wired. Las preguntas iniciales buscan detalles sobre la captura y el uso de grabaciones de voz privadas por parte de Amazon, pero otras preguntas abordan cuestiones más amplias de privacidad del consumidor.

Refiriéndose a la grabación y transmisión de Portland, Coons dijo: “Este incidente deja en claro que no entendemos completamente los riesgos de privacidad que estamos asumiendo. Amazon le debe al pueblo estadounidense ser más claro sobre lo que está sucediendo con esta tecnología”.

La carta exige explicaciones de "todos y cada uno de los fines para los cuales Amazon usa, almacena y retiene información del consumidor, incluidos los datos de voz, recopilados y transmitidos por un dispositivo Echo".

Las cuestiones que motivaron la carta de los senadores tienen implicaciones más allá de la privacidad del consumidor y más allá de Amazon, Facebook, Google y otras grandes empresas tecnológicas. Los datos personales han sido recopilados, almacenados y utilizados por multitud de sitios web desde que los consumidores comenzaron a acceder a Internet a través de la World Wide Web en 1991.

La manipulación de datos por motivos políticos, como ocurrió con la extracción de datos de Cambridge Analytics, es una llamada de atención sobre la vulnerabilidad potencial no sólo de los individuos sino también de las naciones. Como citó Wired a Flake: "La era de la inocencia se acabó".

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