El viaje matutino fue un poco más difícil para los usuarios de iPhone el viernes 15 de junio: la aplicación Mapas de Apple dejó de funcionar para los usuarios de todo el mundo. Como aplicación de navegación predeterminada tanto para iOS como para MacOS, la interrupción afectó a millones de usuarios.
Apple reconoció el problema por primera vez a las 8:48 a.m. ET, después de que los usuarios de Twitter comenzaran a quejarse de problemas en línea. La página de soporte de Apple enumeró problemas tanto con "Mapas y navegación de rutas" como con "Búsqueda de mapas". Detalles sobre el La causa de la interrupción no figuraba en la lista, aunque nos comunicamos con el equipo de la aplicación Map y actualizaremos nuestra cobertura a medida que sepamos más.
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Ey @SoporteApple ¿Qué tal alguna indicación de cuándo? #manzana#mapas va a volver. tuve que descargar mapas de Google. ¿La única vez en un mes que necesito el servicio y no funciona? Busque "mapas de Apple" en Twitter para confirmar el problema.
-Michael S. Manley (@michaelsmanley) 15 de junio de 2018
Mientras los mapas se cargaban en la aplicación Mapas en iOS y MacOS, los usuarios no podían buscar ubicaciones ni utilizar funciones de navegación. Aquellos que intentaron utilizar Maps, fueron recibidos con una notificación de "Indicaciones no disponibles" o "La información de la ruta no está disponible en este momento".
Maps, creado originalmente como competidor de Google Maps, proporciona asistencia de navegación multimodal. Maps ofrece indicaciones para caminar, conducir y en transporte público en muchas ciudades, así como la posibilidad de tomar taxis y aplicaciones de viajes compartidos. El año pasado, Apple comenzó a agregar mapas interiores para edificios grandes como aeropuertos y centros comerciales.
La interrupción también afectó a las aplicaciones de terceros que se integran con Maps. Los usuarios que intentaron llamar a un Uber o Lyft desde la aplicación Maps recibieron una notificación indicando que el servicio no estaba disponible.
Apple lanzó por primera vez Maps en iOS 6 como reemplazo de Google Maps. Después de comienzo muy difícil, Apple realizó cambios significativos en la aplicación antes del lanzamiento de iOS 7. En los últimos años, el gigante tecnológico ha seguido mejorando la aplicación añadiendo funciones e integraciones adicionales.
Después de casi cuatro horas, parece que el servicio de Maps se ha restablecido para todos los usuarios. Si bien no es común ver interrupciones en los servicios de Apple, sigue siendo una buena idea tener una copia de seguridad en caso de que el problema vuelva a ocurrir. Google Maps está disponible en la App Store y ofrece muchas de las mismas funciones que Maps. Si utiliza servicios de viajes compartidos, como Uber o Lyft, puede seguir usando las aplicaciones nativas para solicitar viajes incluso cuando Maps no esté disponible.
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