Dell, en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., retiró del mercado más de 9.000 adaptadores de corriente híbridos vendidos con los bancos de energía de la empresa debido al riesgo de descarga eléctrica.
El adaptador de corriente híbrido permite que los bancos de energía de Dell funcionen también como cargadores de escritorio. El adaptador se puede quitar presionando los pestillos a los lados del módulo para transformar el dispositivo en un banco de energía para cargar mientras viaja. El adaptador también se puede usar por separado del banco de energía para cargar dispositivos mientras está conectado a una toma de corriente.
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Dell ha determinado que la carcasa del adaptador de corriente híbrido puede romperse y desprenderse. Esto expondrá los componentes metálicos internos del módulo, lo que representaría un peligro de descarga eléctrica. La compañía ha sido notificada de 11 casos en los que el adaptador se rompió y expuso los componentes internos, aunque hasta ahora no se han reportado heridos.
Más de 9.000 unidades de adaptadores de corriente híbridos participan en el orden de recuperación, con alrededor de 8.900 unidades en Estados Unidos y alrededor de 475 unidades en Canadá. Los productos se vendieron a través de los canales en línea de Dell, Amazon, Microcenter y otros minoristas desde febrero de 2017 hasta agosto de 2018, con precios de entre 125 y 200 dólares.
Los adaptadores de corriente híbridos retirados del mercado, que se fabricaron entre enero de 2017 y marzo de 2017, son De color más oscuro que los bancos de energía con los que se venden y cuentan con un logotipo de Dell en la parte posterior. etiqueta. Los módulos retirados también llevan el código CN-05G53P – LOC00 – XXX – XXXX – AXX, impreso en la parte posterior, donde las X representan valores numéricos.
Se recomienda a los clientes que posean uno de los adaptadores de corriente híbridos involucrados en la orden de retirada que dejen de usarlos inmediatamente y que se comuniquen con Dell para averiguar cómo pueden conseguir una colocación gratuita.
Dell es una marca más conocida por sus computadoras de escritorio y portátiles, incluida su última Latitud 7400, una computadora 2 en 1 que es capaz de detectar la presencia de su propietario y usa Windows Hello para iniciar sesión. Dell también patentó recientemente una computadora portátil con dos pantallas desmontables para fines multitarea. Los accesorios para computadoras son una extensión natural del negocio de Dell, pero desafortunadamente sufrió un error con los adaptadores de corriente híbridos involucrados en la orden de retirada.
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