Investigue su historia familiar y guarde la información en un archivo para uso futuro.
Ancestry.com ofrece a los miembros la oportunidad de verificar registros censales, militares, vitales y de inmigración a partir de 1790. Hay una membresía de prueba gratuita y una membresía mensual disponible para aquellos que deseen investigar su árbol genealógico. Sin embargo, una vez que haya terminado de investigar la herencia de su familia, cancele su cuenta con sencillez y facilidad.
Paso 1
Cancele su membresía de prueba con Ancestry.com durante su período de prueba de siete días. Para cancelar, llame a su número gratuito al 1-800-262-3787. Durante la llamada telefónica, el representante de servicio al cliente le pedirá que verifique la información que utilizó al registrarse; como su nombre, dirección y datos de la tarjeta de crédito.
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Paso 2
Llame al departamento de servicio al cliente al 1-800-262-3787 para cancelar su cuenta, antes de que se renueve el mes siguiente. Las suscripciones se pueden cancelar hasta dos días antes de la fecha de renovación. El representante de servicio al cliente le hará una serie de preguntas para que las verifique antes de que se cancele su cuenta.
Paso 3
Inicie sesión en su cuenta en Ancestry.com para cancelar. Simplemente haga clic en la pestaña "Mis cuentas" y busque el enlace que dice "Cancelar suscripción". Verifica que tu desea cancelar su cuenta seleccionando "Sí". Recibirá un correo electrónico indicando que su cuenta ha sido cancelado.
Etapa 4
Conserve el correo electrónico hasta que haya pasado su próximo ciclo de facturación, en caso de que necesite verificar la cancelación. Si no recibe un correo electrónico, siga los pasos para cancelar nuevamente, para asegurarse de que se hizo correctamente. Si tiene alguna pregunta o desea cancelar por teléfono, llame al 1-800-262-3787.
Propina
Revise su carpeta de correo no deseado para ver si hay correos electrónicos perdidos.
Llame a la compañía de su tarjeta de crédito para prohibir cualquier otro cargo de Ancestry.com.
