Un estudio muestra que los fanáticos de Android son más leales que los de iOS

Los fanáticos de Apple son muy leales. Algunos incluso podrían decir que son demasiado leales, ya que algunas partes del fandom de Apple se han ganado una reputación de lealtad de culto a la empresa. Sin embargo, un nuevo estudio realizado por Consumer Intelligence Research Partners muestra que fanáticos de Android son más leales a su elección de sistema operativo de teléfono que los usuarios de iOS. Tech Crunch informó sobre el estudio, que muestra que la lealtad a la marca Android ha aumentado desde 2016 y actualmente es la más alta en la historia del sistema operativo.

Actualmente, Androide disfruta de una tasa de fidelidad del 91 por ciento, en comparación con el 86 por ciento que tiene iOS. Para medir la lealtad a la marca, CIRP analizó el porcentaje de consumidores que permanecieron con su sistema operativo anterior después de actualizar sus teléfonos.

Con sólo dos sistemas operativos móviles en este momento, parece que los usuarios ahora eligen uno, lo aprenden, invierten en aplicaciones y almacenamiento, y lo mantienen”, dijo Mike Levin de CIRP.

Esto puede explicar por qué tanto Google como Apple están invirtiendo tanto en servicios como aplicaciones, música y almacenamiento. De hecho, a pesar de ver una menor lealtad a la marca, Apple obtuvo ingresos récord por servicios en noviembre pasado. Esto indicaría que la empresa está haciendo un buen trabajo al ganar dinero con su base de clientes existente.

En cuanto a por qué Android tiene una mayor lealtad a la marca, puede deberse simplemente a la amplia gama de Androide dispositivos en el mercado. Mientras que Apple sólo ofrece un puñado de productos premium, Androide Los dispositivos abarcaban toda la gama desde teléfonos desechables de 50 dólares hasta teléfonos insignia de alto precio como el Pixel o el Galaxy S línea de teléfonos inteligentes. Incluso aquellos usuarios que quieran mantenerse dentro de un rango de precios específico tienen una gran cantidad de opciones para elegir. Pueden transferir sus compras de aplicaciones y contenido de almacenamiento de un teléfono a otro, ya sea un modelo insignia de $900 o un teléfono de $40 con Marshmallow.

Otra cosa que vale la pena señalar es que, aunque Android disfruta de una lealtad ligeramente mayor, todavía hay más Androide usuarios que cambian a iOS que viceversa, simplemente debido al tamaño del Androide mercado es.

"Sabemos que Android tiene una base de usuarios más grande que iOS y, debido a esa base más grande, el número absoluto de usuarios que cambian a iOS desde Androide es tan grande o mayor que el número absoluto de usuarios que cambian a Androide desde iOS”, dijo Levin a Tech Crunch. “Observar el número absoluto de usuarios de esta manera tiende a respaldar las afirmaciones de que iOS gana más experiencia. Androide usuarios,
que Androide lo hacen los antiguos usuarios de iOS”.

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