Según un aviso de retirada de Lenovo, ciertos modelos dentro de la línea ThinkPad X1 Carbon 5th Gen tienen un problema muy particular:
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“Lenovo ha determinado que un número limitado de tales portátiles "Puede tener un tornillo suelto que podría dañar la batería de la computadora portátil y provocar un sobrecalentamiento, lo que podría representar un riesgo de incendio".
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Los modelos específicos afectados incluyen los siguientes tipos de máquinas:
- 20HQ
- 20 horas
- 20K3
- 20K4
Solo las máquinas ThinkPad X1 Carbon de 5.ª generación fabricadas entre diciembre de 2016 y octubre de 2017 se ven afectadas. Puede verificar su máquina para ver si califica mirando las etiquetas en la parte posterior de la máquina según las instrucciones de Lenovo. Además, querrá enviar el número de serie de su máquina en la página de aviso de retirada de Lenovo para confirmar que es afectado (algunos dentro del rango de fechas no lo están) y, si lo es, Lenovo quiere que deje de usarlo inmediatamente.
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Una vez que haya hecho todo eso, deberá comunicarse con el soporte técnico de Lenovo para coordinar la inspección de su computadora portátil de forma gratuita en un centro de servicio autorizado. Si es necesario repararlo, también será gratuito. Lenovo promete organizar la inspección y reparación con un "retraso mínimo", por lo que cuanto antes empiece a funcionar, antes podrá volver a poner en funcionamiento su ThinkPad X1 Carbon.
Hasta ahora, ha habido tres informes de clientes sobre sobrecalentamiento y daños causados por el tornillo flojo, pero ningún informe de daños a personas u otros bienes. Lenovo ha estado al tanto del problema durante “varias semanas”, pero “necesitaba tiempo para investigar la causa raíz, identificar los sistemas expuestos y plantear voluntariamente el problema con los [EE.UU. Comisión de Seguridad de Productos de Consumo].” Lo bueno es que, una vez que se retira el tornillo aflojado, el problema queda completamente solucionado. eliminado.
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