Puede averiguar qué empresa ofrece su servicio de teléfono fijo.
Para obtener servicio telefónico para un teléfono fijo, debe comunicarse con un proveedor de servicios telefónicos. La empresa le abre una cuenta y le cobra una tarifa mensual por el servicio. Las empresas suelen ofrecer servicios locales que cubren las llamadas realizadas en su área local y el servicio de larga distancia, que puede proporcionarse a través de una empresa independiente. Si cree que su proveedor de servicios ha sido cambiado sin su autorización, o si no sabe o ha olvidado quién es su proveedor de servicios de telefonía fija, puede encontrar fácilmente los detalles.
Paso 1
Abra el sobre de la última factura de la compañía telefónica. Mira la factura. Debería ver impreso el nombre de su proveedor de servicios de telefonía fija.
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Paso 2
Verifique su cuenta de correo electrónico si no recibe facturas telefónicas a través del Servicio Postal de EE. UU. Es posible que haya optado por recibir su factura de teléfono solo por correo electrónico. El nombre de su proveedor de servicios de línea fija aparecerá en la factura enviada por correo electrónico.
Paso 3
Marque "0" en un teléfono fijo para conectarse con el operador si no puede encontrar una factura. Pregúntele al operador cuál es el nombre de su proveedor de servicio telefónico local.
Etapa 4
Marque el número gratuito 1-700-555-4141. Escuchará un mensaje grabado que le indicará el nombre de su proveedor de servicios telefónicos de larga distancia.
Paso 5
Llame a la Comisión Federal de Comunicaciones al número gratuito 1-888-225-5322 si una empresa cambió su proveedor de servicios de telefonía fija sin su permiso (a menudo denominado "golpe"). Comuníquese con su proveedor de servicio telefónico preferido y explíquele que su servicio se cambió incorrectamente y que desea volver a cambiarlo.
