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Los clientes de AT&T Wireless que deseen cambiarse a Verizon Wireless ahora tienen dos opciones. Los clientes que no quieran mantener su número móvil existente pueden activar una nueva línea de servicio con Verizon y luego comunicarse con AT&T para cancelar su antiguo servicio. Los clientes que deseen conservar su número de teléfono móvil pueden hacerlo si el número es elegible para la portabilidad del número local. Según el sitio web de Verizon, un número generalmente es elegible para transferencia si se asignará a la misma área geográfica y si Verizon ofrece servicio en esa área.
Cambiar a Verizon Wireless con un nuevo número
Paso 1
Visite una tienda minorista de Verizon o el sitio web de Verizon en Verizonwireless.com para seleccionar un teléfono celular y un plan de llamadas.
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Paso 2
Brinda a Verizon la información requerida para verificar tu elegibilidad para obtener el servicio. Esta información incluye su número de Seguro Social y dirección actual, y se utilizará para verificar su solvencia crediticia. Activar el servicio con Verizon.
Paso 3
Comuníquese con AT&T para cancelar su servicio. Puede comunicarse con el servicio al cliente de AT&T al (800) 331-0500 o marcando 611 desde su teléfono celular de AT&T.
Cambiar a Verizon Wireless con un número existente
Paso 1
Verifique si su número de AT&T es elegible para ser transferido a Verizon. Abra un navegador web y navegue hasta Verizon, Conserve su número. Ingrese el número de AT&T y haga clic en "Verificar elegibilidad". Si su número es elegible, continúe con el siguiente paso. Si su número no es elegible, comuníquese con Verizon al (800) 922-0204 para obtener más ayuda.
Paso 2
Haga clic en "Comenzar a comprar" debajo de Clientes nuevos en el sitio web de Verizon para informarle que el número ingresado es elegible para la transferencia. Seleccione un teléfono celular y un plan de llamadas para su nueva línea de servicio. También es posible visitar una tienda minorista de Verizon para seleccionar su teléfono y plan de llamadas. Si visita una tienda minorista, notifique al representante de ventas que desea transferir su número de AT&T actual a Verizon.
Paso 3
Brinda a Verizon la información requerida para determinar tu solvencia crediticia. Esta información incluirá su número de Seguro Social y dirección actual. Activar el servicio con Verizon. Al transferir su número de AT&T a Verizon, su servicio con AT&T debería cancelarse automáticamente. Puede comunicarse con AT&T después de que se haya transferido el número para asegurarse de que su línea de servicio haya sido cancelada.
Cosas que necesitará
Número de seguridad social
Número de cuenta de AT&T
Propina
Si está transfiriendo su número de AT&T a Verizon, no se comunique con AT&T para cancelar su servicio. Si lo hace, es posible que el número se reasigne a un nuevo cliente de AT&T antes de que pueda transferirse a Verizon. La transferencia de su número de teléfono de AT&T a Verizon puede demorar hasta 24 horas. Durante este tiempo, es posible que no pueda recibir ni realizar llamadas desde ninguna de las líneas.
Advertencia
Si actualmente tiene un contrato con AT&T y cancela su servicio, es posible que se le cobre un cargo por cancelación anticipada de hasta $ 175. Comuníquese con el servicio al cliente de AT&T al (800) 331-0500 si no está seguro del estado de su contrato.
