Verifique los cables de audio y de alimentación de sus parlantes para asegurarse de que estén conectados firmemente.
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La reproducción de audio es una parte importante de muchas aplicaciones y procesos en su computadora con Windows 8, y cuando deja de funcionar correctamente es una verdadera molestia. Realice una serie de procedimientos rápidos de solución de problemas para solucionar la falta de sonido que proviene de los altavoces de su computadora.
Comprobación de la configuración y las conexiones de audio básicas
Antes de realizar una solución de problemas más avanzada, primero verifique algunos problemas básicos. Verifique que sus parlantes estén conectados a las salidas de audio de su computadora o tarjeta de sonido. Si su teclado tiene un botón para silenciar el volumen, asegúrese de que no esté activado. Verifique que sus parlantes estén encendidos y, si tienen controles de volumen dedicados, asegúrese de que estén en un nivel audible. Verifique que el audio principal en su computadora con Windows 8.1 no esté silenciado. Para hacer esto, deslice el mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione "Configuración" y elija "Control de volumen". Si estas escuchando música o viendo un video en un programa multimedia dedicado como Windows Media Player, verifique sus controles de sonido para verificar que no apagado.
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Prueba de sus altavoces con otro dispositivo
Pruebe sus parlantes con otra computadora o dispositivo habilitado para audio para verificar que la falta de sonido sea causada por su computadora y no por los parlantes mismos. Si la falta de sonido persiste cuando los altavoces están conectados a otro dispositivo compatible, es posible que sea necesario reparar o reemplazar los altavoces.
Solución de problemas de altavoces inalámbricos
Los altavoces inalámbricos a menudo presentan su propio conjunto de problemas. Si sus altavoces funcionan con baterías, verifique la carga de las baterías. Los viejos bateadores pueden tener dificultades para producir suficiente potencia para transmitir audio. Si sus parlantes están conectados por Bluetooth, recuerde que los dispositivos Bluetooth tienen un alcance máximo de aproximadamente 33 pies. Intentar utilizar altavoces Bluetooth cerca del límite de este rango puede provocar pérdidas de audio. También verifique que Bluetooth esté habilitado en su computadora. Deslice el mouse hacia la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en "Configuración" y seleccione "Cambiar configuración de PC". Elija "Inalámbrico" y verifique que el interruptor de Bluetooth esté en la posición de encendido.
Si ninguna de estas soluciones soluciona sus problemas de audio, pruebe la herramienta de diagnóstico de audio automático de Microsoft (enlace en Recursos). Este servicio gratuito escanea su PC para determinar si sus altavoces están configurados correctamente o no. También verifica que tenga los controladores de audio más actualizados y, si encuentra que no los tiene, los instala por usted.
