El infame bootloop ocurrió en muchos de los teléfonos premium de LG, y los dispositivos quedaron atrapados en un ciclo interminable que iniciado en un reinicio y bucle continuo a través del proceso de inicio, de ahí el nombre "bootloop". Hubo informes eso propietarios de varios teléfonos fabricados por LG había sido afectado por el error, con el LG G4, G5, V10, y V20 estar entre el grupo de teléfonos insignia que fueron susceptibles al error. El hecho por LG Nexus 5X También era propenso a contraer los resoplidos del bootloop, y quedar atrapado en un bootloop a menudo significaría el fin de su dispositivo, ya que Parecía no haber manera de arreglarlo ya que la pieza que se necesitaba para arreglar el teléfono había sido descontinuada previamente y no podía ser de origen.
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A pesar de que LG ofrece propietarios de reembolsos que presentaron ciertas quejas, el problema continuo obviamente no les cayó bien a los consumidores, que no eran fanáticos de usar sus teléfono de varios cientos de dólares como pisapapeles, y en marzo de 2017 se presentó una demanda colectiva en nombre de Propietarios afectados de LG G4 y V10. Esto fue posteriormente modificado en abril siguiente para incluir también la G5, V20 y Nexus 5X.
Esa demanda finalmente terminó con un acuerdo generoso para cualquiera que se inscribiera para ser parte del acción, y LG acepta pagar $425 en efectivo o un reembolso de $700 para el costo de un nuevo LG dispositivo. El reembolso es obviamente más generoso, pero a pesar de la falta del bootloop en los teléfonos LG más recientes, Cabe preguntarse cuántos de los consumidores afectados podrán volver a confiar en un dispositivo fabricado por LG. incluso si los últimos modelos son bastante buenos.
Solo los consumidores que se unieron a la demanda antes de que se resolviera podrán reclamar el reembolso o reembolso, y serán contactados antes del 12 de febrero. Si experimenta un bucle de arranque en alguno de los teléfonos afectados y no se unió a la demanda, entonces puede no tendrá suerte, aunque es posible que LG extienda un trato similar si se comunica con el soporte técnico con detalles.
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