Después de un año de centrarse en la “salud” de la red, el número de usuarios activos mensuales de Twitter ha disminuido, mientras que los ingresos de la empresa han aumentado. El jueves 7 de febrero Twitter compartió el cuarto trimestre y el informe de fin de año 2018 con inversores, destacando el crecimiento financiero de la empresa y la disminución de usuarios.
El total de usuarios activos mensuales de Twitter ascendió a 321 millones en el cuarto trimestre. Se trata de una disminución con respecto al mismo período de 2017, cuando la red contaba con 330 millones de usuarios. En comparación con el tercer trimestre de 2018, las cifras siguen siendo una disminución de 326 millones. Alrededor de 66 millones de esos usuarios son de EE. UU. y el número nacional de usuarios alcanzó los 255 millones.
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Sin embargo, Twitter está abandonando la métrica de usuarios activos mensuales. La compañía dice que está pasando a un recuento de usuarios activos diarios monetizables (mDAU) para medir mejor la cantidad de usuarios para las partes interesadas y los anunciantes. Este número no incluye la base total de usuarios, sino solo los usuarios que utilizan partes de la red que muestran anuncios.
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Con esas nuevas métricas, Twitter dice que los mDAU de la red fueron 126 millones en el cuarto trimestre. Durante el mismo período de 2017, las mDAU fueron solo 115 millones. Si bien los usuarios mensuales de Twitter están disminuyendo, la cantidad de usuarios que ven anuncios diariamente está aumentando.
Sin embargo, como mDAU, es difícil comparar el número de usuarios de Twitter con otras redes. Snapchat, por ejemplo, publicó un DAU significativamente mayor de 186 millones. Sin embargo, DAU y mDAU no son directamente comparables y Twitter no compartió cuántos usuarios diarios inician sesión sin visitar áreas de la plataforma que muestran anuncios.
Twitter se centró en mejorar la salud de la red en 2018, abordando spam y abuso y limpiando los términos de uso. "2018 es una prueba de que nuestra estrategia a largo plazo está funcionando", dijo el director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey. “Nuestros esfuerzos por mejorar la salud han arrojado resultados importantes y nuevas características del producto. como un solo interruptor moverse entre los tweets más recientes y más relevantes ha sido adoptada por las personas que usan Twitter. Comenzamos este año confiados en que continuaremos brindando un sólido desempeño enfocándonos en hacer de Twitter un servicio más saludable y con mayor conversación”.
Si bien el número de usuarios mensuales disminuyó, la empresa registró un aumento interanual del 25 por ciento en los ingresos. Los ingresos netos GAAP para todo el año fueron de 1.200 millones de dólares después de registrar una pérdida el año anterior. En 2018, la plantilla de la empresa también aumentó en casi 550 personas.
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