Cómo solucionar problemas comunes de Windows 8 y 8.1

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El sistema operativo más nuevo de Microsoft tiene una buena cantidad de problemas y, si bien muchos de ellos están relacionados con la nueva y confusa interfaz, algunos tienen raíces más profundas. Sí, como cualquier sistema operativo nuevo, Windows 8 tiene errores. ¡Jadear!

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Afortunadamente, Windows 8 tiene algo más en común con la versión anterior de Windows; una tendencia hacia la madurez. Muchos obstáculos y molestias ahora tienen soluciones. Estos son los problemas comunes con los que nos hemos topado y cómo solucionarlos.

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Encontrar el menú Inicio

El problema número uno del que se quejan los nuevos usuarios de Windows 8 es la falta del menú de inicio. A pesar de lo que sugerían los primeros rumores, Windows 8.1 no recuperó el menú Inicio, aunque sí agregó una "vista de aplicación", que hace más o menos lo mismo.

Afortunadamente, existen algunas soluciones de terceros que resucitan el menú Inicio en Windows 8. y ya hemos cubierto las mejores opciones. Si instala uno de estos menús, luego configure Windows 8.1 para que arranque directamente en el escritorio, casi puedes olvidar que existe la interfaz Metro. Casi.

Explorer.exe falla y se recarga con frecuencia

Algunos usuarios han informado de apariciones repetidas de "El Explorador de Windows ha dejado de funcionar" después de instalar una versión nueva de Windows 8. El problema suele ocurrir cada pocos minutos, lo que obviamente hace que Windows sea un poco difícil de usar.

El desencadenante de esto parece ser un error entre el sistema operativo y un controlador de hardware o software instalado (generalmente el primero). Para solucionar el problema, deberá utilizar la función "Actualizar mi PC". Vaya a Configuración, luego Cambiar configuración de PC y luego Actualización y recuperación. Después de eso, abra Recuperación y haga clic o toque Empezar bajo Actualiza tu PC sin afectar tus archivos. Esto efectivamente reinstala Windows, pero sus archivos no se eliminarán. Dicho esto, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de actualizarlos, en caso de que algo salga mal.

Svchost.exe acapara el rendimiento de su procesador

Un proceso común del sistema de Windows, svchost.exe, puede comenzar a consumir ciclos de procesador que no necesita. Esto puede hacer que su sistema se sienta lento e incluso puede provocar que falle.

Hay algunas causas potenciales. El primero es el malware. Debido a que svchost.exe es un servicio común de Windows, algunos programas maliciosos lo usarán como disfraz, sabiendo que la mayoría de los usuarios se han topado con svchost.exe antes y es poco probable que piensen que es un virus. Puedes descartar esta posibilidad descargando una suite antivirus gratuita como Avira y escaneando su sistema.

Otro posible desencadenante es el servicio uPNP (plug-and-play universal) de Windows, que escanea su red doméstica en busca de dispositivos compatibles. El servicio puede salirse de control, escaneando continuamente y utilizando recursos hasta que no queden más. Para solucionar este problema, busque en Windows el Centro de redes y recursos compartidos y ábralo. Luego vaya a Configuración de uso compartido avanzado y desactive Network Discovery.

Finalmente, algunos programas instalan servicios que pueden hacer que svchost.exe se vuelva loco. Los culpables más probables incluyen aplicaciones antivirus, aplicaciones de respaldo y utilidades de red. Intente desinstalar cualquier software que haya instalado justo antes de que surgiera el problema.

Tenga en cuenta que el consumo de algunos recursos de CPU por parte de svchost.exe es normal, incluidos picos periódicos. Sólo necesita buscar una solución si el proceso utiliza continuamente una parte importante de la potencia de su procesador.

La copia de seguridad guarda múltiples copias de archivos que no han sido modificados

Windows tiene una sólida utilidad de copia de seguridad con funcionalidad de historial de archivos incorporada. Esto significa que el servicio de copia de seguridad puede detectar archivos que cambiaron y hacer una copia de seguridad de la nueva versión conservando la anterior. Si luego decide que algo que hizo con el archivo fue un error, puede restaurar la copia de seguridad anterior.

Esta es una gran característica, pero algunos usuarios han notado que Windows 8 realiza copias de seguridad de nuevas versiones de archivos que no han cambiado. Esto llena la unidad de respaldo al máximo de su capacidad con archivos redundantes, lo cual es un gran dolor de cabeza.

Desafortunadamente, si bien este problema ha generado muchas quejas, se desconoce la causa exacta y no existe una solución aceptada. Lo mejor que puede hacer es desactivar el servicio de copia de seguridad predeterminado y utilizar un programa de copia de seguridad de terceros. Hemos cubierto algunas de las mejores opciones, como CrashPlan y EaseUs ToDo, en un artículo aparte.

Windows 8 no se duerme ni se queda dormido

Poner Windows en suspensión es una excelente manera de ahorrar energía, pero a veces una PC se niega a irse a la cama o quedarse en ella. Esto suele deberse a que los dispositivos activan un comando de activación.

Puede ver los dispositivos que tienen permiso para reactivar su PC abriendo la línea de comandos (haga una búsqueda en Windows de "cmd") y luego escribiendo el comando powercfg –devicequery wake_armed.

Ahora que tiene una lista, abra el Administrador de dispositivos y localice cada componente. Haga doble clic para abrir las propiedades de un componente y luego vaya a la pestaña Administración de energía. En esta pestaña verá una casilla de verificación junto a "permitir que este dispositivo active esta computadora". Desmarque esta casilla. Revise sus dispositivos uno por uno y ponga su PC en suspensión después de cada uno para encontrar al infractor.

Si su PC aún se activa, el problema puede ser Windows Update. Realice una búsqueda en Windows y abra el Centro de actividades. Luego haga clic en la sección Mantenimiento. En el menú que se abre, haga clic en el texto "cambiar configuración de mantenimiento", luego desmarque la casilla junto a "permitir mantenimiento programado". mantenimiento para reactivar mi computadora”. Alternativamente, puede reprogramar el mantenimiento para que se ejecute en un momento que no moleste tú.

Aparece una ventana Explorer.exe en blanco al arrancar

Pueden suceder muchas cosas cuando arranca tu PC, pero una cosa que no debería aparecer es una ventana misteriosa. Sin embargo, algunos usuarios han informado de este problema, que toma la forma de una ventana emergente Explorer.exe en blanco sin texto y con un botón Aceptar.

Hay varias cosas que pueden causar este problema, pero cualquiera que sea el origen, la causa raíz es la misma; un valor de carga erróneo en su registro. Para verlo, haga una búsqueda en Windows de "regedit" para abrir el Editor del Registro y luego utilícelo para encontrar la carpeta del registro de Windows. En él verás una entrada llamada Cargar, que puede tener o no datos asociados. Deshazte de esa entrada y el cuadro en blanco desaparecerá.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL pantalla azul de la muerte

Si bien la temida pantalla azul de la muerte puede ocurrir por muchas razones, quizás el mensaje más común que aparece junto a ella sea el temido "CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL." Este extraño mensaje intenta decirle que Windows falló debido a un problema con un conductor.

Si presta atención al texto adicional que aparece con frecuencia, podrá descubrir qué controlador es la raíz del problema y continuar desde allí. Sin embargo, dado que su PC se reinicia automáticamente, es posible que no tenga tiempo. Puede encontrar volcados de errores de BSOD en la carpeta C:/Windows/Minidump. Explorarlos no es una tarea fácil para el usuario promedio, pero si busca nombres asociados con el hardware de su PC, como “Nvidia” o “RealTek”, probablemente pueda detectar lo que sucedió. Si no, Puede intentar hablar con la gente útil de TechNet de Microsoft., que puede analizar su archivo de volcado e identificar el problema.

Deberá actualizar los controladores para detectar cualquier causa del problema. Si todavía tiene problemas con BSOD, el problema puede ser un hardware defectuoso, lo que significa que tendrá que reemplazar la pieza infractora.

La activación de Windows 8 falla con el error: 0x8007007B

Windows 8, al igual que las versiones anteriores, requiere activación en línea para verificar que su clave sea legítima. Sin embargo, algunos usuarios que actualizan desde Windows 7 han tenido problemas con el código de la versión anterior de Windows “atascado” y, como es para Windows 7 y no para Windows 8, la activación falla.

Para resolver esto necesitas usar la línea de comando. Haga una búsqueda en Windows de "cmd" y asegúrese de tener privilegios elevados; es posible que deba hacer clic derecho y usar "Ejecutar como administrador".

Ahora escribe estos comandos:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

slmgr.vbs /ato

En el primer comando, los caracteres "XXXXX" deben reemplazarse con su clave de producto de Windows 8. Su activación ahora debería completarse exitosamente.

Texto borroso o borroso

Puede notar que algunos programas se muestran mal en su PC con Windows 8. Por lo general, esto es un problema con el software más antiguo que fue diseñado para pantallas que tienen una resolución más baja que las actuales. Windows a menudo intenta escalar el software a una resolución más alta, pero no a todos les gusta la apariencia borrosa que resulta.

Para desactivar esto, haga clic derecho en el ejecutable de un programa, vaya a la pestaña Compatibilidad y marque la casilla "Deshabilitar la escala de visualización en configuraciones de DPI altas". Luego reinicie el programa.

Si su problema son los íconos y el texto general, en lugar de los programas en sí, es posible que simplemente necesite escalar la interfaz de usuario de Windows. Realice una búsqueda en Windows para Pantalla y, en el menú que se abre, cambie a una escala de interfaz de usuario más grande o más pequeña. También puede personalizar la escala del texto con el enlace "establecer tamaño de texto personalizado" a la izquierda.

Otras lecturas

Tenemos la intención de actualizar esta guía cuando surjan problemas nuevos y comunes. Sin embargo, tenemos otros artículos que pueden ayudar a los usuarios que buscan aprovechar al máximo Windows 8 y 8.1.

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