Una llamada telefónica rápida a un representante de TracFone puede evitar el uso no autorizado de su teléfono robado.
La pérdida de cualquier dispositivo celular es desalentadora por decir lo mínimo, pero cuando se roba un teléfono prepago, la tarjeta de servicio de un mes entero podría desaparecer junto con él. TracFone es un proveedor de servicios inalámbricos prepagos que permite al cliente realizar un "seguimiento" de su tiempo y del saldo restante. Afortunadamente, los representantes de servicio al cliente de TracFone pueden suspender el teléfono, congelar los minutos e incluso aplicarlos a otro teléfono en el momento de la activación si su teléfono se pierde o es robado.
Paso 1
Llame al servicio de atención al cliente de TracFone al (800) 867-7183 para denunciar el robo del teléfono. Pídale al representante que suspenda su servicio temporalmente.
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Paso 2
Adquiera otro TracFone. Compre los teléfonos a través del sitio web de TracFone (ver Recursos) o en muchos minoristas como Radio Shack, Eckerd, Kroger y K-Mart.
Paso 3
Llame al servicio de atención al cliente y solicite que se transfiera el número de teléfono y el saldo de minutos del teléfono robado al nuevo dispositivo.
