Los usuarios de Sony PlayStation 4 informan el error "CE-34787-0", que provoca daños en los datos guardados y, en algunos casos raros, daños en datos vitales que inutilizan todo el sistema. Según Joystiq. Sony lanzó una solución, pero algunos usuarios informan que no funciona.
La primera palabra de este error parece haber aparecido ya el 15 de noviembre en los EE. UU., el día en que se lanzó la consola. Desde entonces, se pueden encontrar más de 70 páginas de mensajes de usuarios relacionados con el error en los foros de soporte de PlayStation de EE. UU. y Europa.
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El problema no parece estar relacionado con ningún juego específico y no se ha identificado ninguna causa específica. La gravedad del error también parece variar. Algunos informan que los datos guardados del juego están dañados, lo que hace que el juego no se pueda reproducir, mientras que otros afirman que la aplicación que inician no se abre en absoluto o que los juegos de su biblioteca no aparecen. En algunos casos raros, los usuarios informan que continúan recibiendo el error tan pronto como se inicia su PS4, lo que deja la consola inutilizable; estos casos, afortunadamente, parecen ser raros.
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El error también parece ser inconsistente en la frecuencia con la que ocurre. Para algunos usuarios, ocurría cada vez que cargaban un perfil en particular, pero desaparecía cuando creaban una nueva cuenta. Para otros, esto nunca volvió a suceder después de un reinicio.
Según el soporte de Sony, el código de error CE-34787-0 significa que "la aplicación falló". La solución "oficial" es cerrar primero la aplicación y luego instalar la última actualización de firmware. Si el problema continúa, Sony sugiere “hacer una copia de seguridad de los datos guardados y luego ir a [Configuración] > [Inicialización]. y elige [Inicializar PS4]”. Este es el mismo consejo que Sony da en los foros, pero las quejas continúan. venir.
Esta solución parece un consejo bastante genérico y todavía no hay una explicación para la causa. Por ahora, la mejor opción parece ser guardar tus juegos en la nube (suponiendo que seas miembro de PlayStation Plus y tengas esa opción) o en una unidad USB. Si el error persiste, algunos usuarios recomiendan eliminar la aplicación y volver a cargarla (después de guardar tus datos).
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