Marriott refina los viajes virtuales con Samsung Gear VR

No todos los días viajamos a Ruanda para conocer gente interesante como Alexis Miesen, uno de los fundadores de la Helado de mármol azul empresa en la ciudad de Nueva York. Nos reunimos con ella allí, un país desgarrado por el genocidio de Ruanda en 1994, pero ahora en recuperación. Miesen y la cofundadora Jennie Dundas, en 2013, ayudaron a un grupo de mujeres ruandesas a abrir la primera heladería del país, brindándoles apoyo. Al regresar desde entonces, Miesen nos contó sobre su experiencia, por qué le encanta Ruanda y viajar, y la rama sin fines de lucro de la empresa. Sueños de mármol azul, todo mientras un grupo de bateristas exclusivamente mujeres tocaba junto a nosotros. Nos sentamos afuera de la tienda, en un porche, con el sol brillante proyectando un cálido resplandor sobre nosotros. La ciudad en la que estábamos es rural y parecía haber una vibra positiva en el lugar. Miesen estaba claramente feliz de haber regresado.

Excepto que nada de esto realmente sucedió. Lo que describimos fue una breve experiencia de viaje virtual utilizando un auricular y un estéreo Samsung Gear VR (realidad virtual).

auriculares, dentro de una suite del Marriott Marquis en la ciudad de Nueva York. Llamado "Servicio de habitaciones”, la colaboración con Samsung, lanzada el 9 de septiembre, es el segundo experimento de Marriott en la creación de viajes virtuales. Es una continuación del elaborado "Experiencia sensorial” (el Marriott Teleporter) que la compañía presentó en 2014, que incluye los auriculares Oculus Rift, una cabina hecha a medida con piso vibratorio y salidas de aire, y 4K, Contenido de vídeo de 360 ​​grados.

Un año después, con la llegada del Gear VR, Marriott pudo reducir el tamaño del hardware a dispositivos que caben dentro de un maletín. A diferencia del Teleporter, que requería asistencia de los controladores, la experiencia Gear VR es un asunto de autoservicio. Si bien VRoom Service también consiste en transportarte a un nuevo destino, técnicamente es una experiencia nueva y carece de trucos sensoriales 4D. Pero es mucho más portátil, económico y fácil de implementar: mediante una línea directa especial o mediante la solicitud móvil de Marriott. teléfono inteligente aplicación, se puede entregar un Gear VR en la habitación de un huésped para un préstamo de 24 horas. El equipo también está instalado en las zonas del vestíbulo del Marquis, donde se está probando.

Si el primer intento de Marriott fue probar las aguas de la realidad virtual, entonces el segundo intento es una demostración de hacia dónde puede llegar la realidad virtual como aplicación para viajes virtuales fuera del espacio informático tradicional. Para VRoom Service, las agencias creativas Relevent y Framestore, que desarrollaron la implementación anterior para Marriott, crearon tres 360 grados. contenido, llamado "Postales de realidad virtual". En cada video corto, el usuario ingresa a uno de tres escenarios: Beijing, la Cordillera de los Andes en Chile y el ya mencionado Ruanda. Un auténtico viajero, que además es un influencer, hace de guía y gurú: Miesen, en Ruanda, por ejemplo. Mientras los guías dirigen su atención, por ejemplo, a los fabricantes de bolas de masa detrás de usted o a los picos de los Andes al frente, y informarle sobre lo que significa viajar para ellos, usted es libre de recorrer y observar todo lo que está sucediendo.

Para la verdadera Miesen, con quien hablamos durante el evento de lanzamiento de Marriott, fue su primera incursión en la realidad virtual. Pero, por los tipos de viajes que realiza y las causas en las que cree: los esfuerzos de reconstrucción en Ruanda. y, ahora, en Haití: Miesen cree que los viajes virtuales pueden ayudar a narrar mejor las experiencias que quiere vivir. compartir.

"Es difícil tocar y sentir a la humanidad si no estás allí", dice Miesen. "La capacidad de la realidad virtual para inspirar empatía es incomparable". Con Ruanda, un país que la mayoría de la gente no puede localizar en un mapa o sólo Sabemos por su turbulenta historia, Miesen dice que la capacidad de llevar a la gente allí virtualmente puede inculcar la sensación de que hay esperanza. Por otro lado, dice, la realidad virtual puede llevarnos a lugares a los que ya no es seguro viajar.

En comparación con el proyecto Teleporter, VRoom Service se siente más completo e inmersivo porque hay una narrativa de principio a fin y te sientes como si estuvieras en ese lugar. y compartir ese momento con su anfitrión, incluso si la resolución del visor Gear VR, que se basa en un Samsung Galaxy Note 4 como pantalla, no es tan nítida como la del visor Oculus Rift. (No es necesario que se quede en una propiedad de Marriott para ver los videos; Marriott los pondrá a disposición a través del servicio Milk VR de Samsung).

Michael Dail, vicepresidente de marketing de marca global de Marriott Hotels, está sorprendido de lo rápido que ha cambiado la tecnología, pero desde los viajes Desde este punto de vista, la última versión permite a la empresa no solo escalar la realidad virtual en mayor medida, sino que también ayuda a contar una historia "porque viajar es inspirador". él dice. Los recorridos virtuales “pueden ayudarle a tomar mejores decisiones de viaje”, no solo la sensación de estar en otro lugar.

A medida que más huéspedes tienen acceso a lo que se espera sea el próximo gran avance en imágenes, Marriott está desempeñando un papel en el desarrollo de contenido. VRoom Service sigue siendo parte de un experimento más grande y continuo, y aunque Dail no tiene información sobre planes futuros para compartir, parece que Marriott quiere seguir probando nuevas tecnologías de realidad virtual.

"Los millennials no son sólo invitados sino cocreadores en el desarrollo de contenido", dice Dail. "Podrían estar creando sus propias postales de realidad virtual" en el futuro.