Amazon comienza a buscar respuestas de Alexa de forma colectiva. ¿Qué puede salir mal?

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"Alexa, ¿de dónde sacas las respuestas a las preguntas?" La respuesta de Alexa a esa pregunta puede sorprenderte (ver más abajo). En la primera semana de diciembre de 2018, Amazon anunció Alexa Answers, un programa para alentar a los clientes a agregar respuestas e información a Alexa.

Según Amazon Blog del día uno, hasta ahora, el alexa La división ha agregado las respuestas a posibles preguntas comunes a un banco de datos, fusionando información de múltiples fuentes.

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“Alexa es cada día más inteligente; ahora puede hacer millones de cosas y solo en el último año agregamos más de mil millones Los datos apuntan al conocimiento de Alexa, federando una gran cantidad de fuentes que informan nuestro gráfico de conocimiento”, escribió el vicepresidente de Amazon. de alexa Información Bill Barton.

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Alexa Answers cambiará eso, aunque el programa es sólo por invitación. A partir del 6 de diciembre de 2018, Amazon enviará invitaciones por correo electrónico a ciertos clientes para que comiencen a contribuir con respuestas para alexa. Los clientes serán seleccionados por su historial de redacción de reseñas de productos o su compromiso con alexa, El borde informes.

Este movimiento sigue a una versión beta interna durante noviembre, en la que solo participaron empleados de Amazon, Amazon agregó más de 100.000 respuestas. Esas respuestas ya se han utilizado con clientes millones de veces, afirma Barton.

Los participantes de Alexa Answers serán dirigidos a un sitio web donde podrán acceder a las preguntas. alexa ya me lo han preguntado antes pero no pude responder. Las preguntas están organizadas por área temática y las respuestas no pueden tener más de 300 caracteres (no palabras), según Empresa rapida.

Se filtrarán tanto las preguntas como las respuestas para evitar que surjan “preguntas potencialmente ofensivas en Alexa”. sitio de Respuestas y para evitar que surjan palabras y temas profanos u ofensivos en las respuestas”, dijo Amazon a The Borde.

“Después de que un cliente envía la respuesta, la respuesta se puede entregar a los clientes de Alexa. Luego, cuando el próximo cliente pregunte alexa la pregunta respondida por la comunidad, alexa tendrá acceso a esa respuesta y podrá optar por responder atribuyendo la respuesta a 'un cliente de Amazon' antes de proporcionar la respuesta”, escribió Barton.

Según la declaración de Barton, parece que habrá dos filtros adicionales para las respuestas proporcionadas por los clientes. Que las respuestas “se puedan dar a los clientes de Alexa” implica cierto nivel de juicio humano o mecánico. Y luego, al responder a una pregunta alexa “puede elegir responder” con una respuesta del alexa Programa de respuestas, que atribuye crédito (y responsabilidad parcial) por la respuesta a un "cliente de Amazon" no identificado.

Los usuarios de Alexa que escuchen las respuestas proporcionadas por los clientes tendrán la oportunidad de votar a favor o en contra. Demasiadas respuestas negativas resultarán en la eliminación de la respuesta.

Mientras espera una invitación por correo electrónico para contribuir con Alexa Answers, aquí hay preguntas de ejemplo del blog de Amazon:

  • ¿Cuántas aves migran?
  • ¿Qué es el jarabe de enebro?
  • ¿Dónde cae más nieve?
  • ¿Dónde se surfeó la ola más grande del mundo?
  • ¿Cuánto tiempo tarda en congelarse una cubitera de hielo?

Digital Trends fue directamente a la fuente y preguntó: "Alexa, ¿de dónde sacas las respuestas a las preguntas?"

La primera respuesta de Alexa fue: "Lo siento, no lo sé".

en la oportunidad no habíamos hablado lo suficientemente claro, preguntamos nuevamente y recibimos una respuesta casi idéntica: "Hmmm, no lo sé".

Las respuestas de Alexa podrían significar que, efectivamente, alexa no está al tanto de sus propias fuentes. O tal vez ella sabe pero no lo dice.

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