Los operadores nos ofrecen los últimos teléfonos inteligentes por una pequeña tarifa inicial o gratis porque nos animan a firmar contratos de dos años. Los contratos bloquean nuestra costumbre y garantizan que los operadores recuperen su dinero (y algo más) por el dispositivo subsidiado. Esto hace que sea menos probable que cambiemos de operador, pero para asegurarnos de que no lo hagamos, aplican ETF que pueden costar cientos de dólares.
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Para ayudarle, hemos elaborado una guía de diferentes métodos que puede intentar para cancelar su contrato sin un ETF.
- Descubra cuánto debe
- Las salidas fáciles
- Salidas un poco más difíciles
- La salida difícil
- Es hora de negociar
- El final del camino
Descubra cuánto debe
Debe consultar su contrato para saber cuál es el daño, pero los ETF para teléfonos inteligentes son generalmente los mismos. El costo de su ETF comenzará a disminuir en una cantidad específica por cada mes que pague, pero a veces pasan algunos meses antes de que se apliquen las reducciones.
- Para AT&T, pagará $325 menos $10 por cada mes del contrato que haya completado y pagado.
- Para Verizon, pagarás $350 menos $10 por cada mes completo.
- Para Sprint, pagará $350 durante los primeros 6 meses, luego bajará $10 en el séptimo mes y $20 por mes después, hasta un mínimo de $100.
T-Mobile ya no obliga a sus usuarios a contratos de dos años.
Las salidas fáciles
Hay algunas formas de salir de un contrato sin penalización, pero no ayudarán a la mayoría de las personas.
Si cancela en los primeros 14 días, debería poder retirarse sin tener que pagar un ETF. Sin embargo, tendrá que devolver su dispositivo y es posible que le apliquen una “tarifa de reposición” a menos que su dispositivo esté en su embalaje original y sin abrir. La tarifa es generalmente de $35.
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Si está en el ejército y lo asignan a algún lugar sin servicio durante un período prolongado, entonces está protegido por la Ley de ayuda civil para miembros del servicio y debería poder rescindir el contrato o congelarlo hasta su regreso.
Además, si se muda a un área que no tiene cobertura en su red, debería poder negociar su salida del ETF.
Si muere, el contrato puede cancelarse.
Salidas un poco más difíciles
Ocasionalmente, el transportista realiza un cambio importante en los términos del contrato y debe notificarle cuando lo hace. Deberá disponer de un plazo dentro del cual podrá rechazar los nuevos términos. Por lo general, el uso continuado del servicio se toma como un acuerdo, por lo que debes estar atento para detectar esto cuando suceda y reaccionar en consecuencia. Sin embargo, no sucederá muy a menudo.
Si puede encontrar a otra persona que se haga cargo del contrato por usted, entonces el transportista estará de acuerdo. Mientras reciban su dinero, no les importa quién pague. Puedes utilizar un servicio como Comercio celular EE. UU. (tarifa de $20) o Intercambiador de celdas (tarifa de $19 o $25) para ayudarle a encontrar a alguien dispuesto a asumir su contrato. También hay Cambiar mi celular, que parece ser completamente gratuito en este momento.
Si cambia de operador, es posible que pueda reclamar sus tarifas ETF al nuevo operador. Sprint ofrece hasta $350 por línea a través de una tarjeta prepaga Visa, y T-Mobile le reembolsará cuando les envíe su factura final con los cargos de ETF. Solo asegúrese de comprender los términos y condiciones del trato.
Página siguiente: Tres formas más de evitar los ETF
La salida difícil
Si su nivel de servicio es deficiente, es posible que pueda encontrar una salida sin penalizaciones, pero los operadores evitan deliberadamente garantizar un nivel específico de servicio exactamente por esta razón. Si tiene algunas llamadas perdidas o no puede obtener la última versión de LTE, no se retirarán ni renunciarán al ETF.
Deberá documentar el proceso y asegurarse de presentar quejas repetidamente. Es posible que incluso desee presentar una queja ante el FTC. Lo más probable es que su proveedor intente solucionar su problema y encuentre una manera de mejorar la señal, pero Es posible que pueda obtener un descuento o una cancelación anticipada sin penalización si su servicio ha sido genuinamente malo.
Las grandes compañías tienen cláusulas de arbitraje en sus contratos que le impiden presentar una demanda colectiva. Si tiene una queja legítima y no puede lograr que el transportista la reconozca, puede acudir a un arbitraje o intentar demandar. Corte de reclamos menores. Matt Spaccarelli demandó a AT&T en un tribunal de reclamos menores por la limitación de su servicio “ilimitado” por parte del operador y ganó, pero solo obtuvo $850 y AT&T no cambió sus prácticas. Puedes leer sobre esto en su sitio web.
No ganará nada siguiendo este camino a menos que tenga una queja real que pueda verificar con evidencia, así que piénselo detenidamente.
Es hora de negociar
Llame a su proveedor, explíquele que desea cancelar el contrato y pregúntele si hay alguna manera de que pueda ayudarlo. A menudo, no aplicarán tarifas u ofrecerán descuentos si está dispuesto a firmar un nuevo contrato. Debería poder reducir su nivel de servicio y reducir la factura mensual si es necesario. También es posible suspender contratos en algunas circunstancias, pero eso sólo le permitirá ganar algo de tiempo.
Amenazar con irse es su mayor moneda de cambio, especialmente si paga mucho y ha realizado el pago todos los meses. Si vas a probar la ruta del regateo, asegúrate de hacer tu tarea primero. Puede señalar mejores ofertas de la competencia u ofertas introductorias para nuevos clientes para intentar animarlos a ofrecerle un trato. Las retenciones están autorizadas para ofrecer ofertas, pero existe un elemento discrecional, así que sea lo más amigable posible.
El consejo que ofrecimos en Sea astuto o se joda: cómo regatear para obtener una factura de cable o Internet más baja se aplica aquí también.
El final del camino
Si ninguna de estas sugerencias funciona para usted, es posible que tenga que pagar el ETF o que acepte que no vale la pena cambiarlo ahora y espere hasta que se acerque el final de su contrato. Si va a cambiar y adquirir un teléfono nuevo, puede compensar el costo vendiendo su teléfono antiguo. También hay servicios como Alquilar mi SIM que le permiten alquilar su SIM a viajeros por un porcentaje de las ganancias, pero proceda con precaución porque probablemente va en contra de los términos de su contrato.
En el futuro, asegúrese de leer la letra pequeña antes de firmar otro contrato y sopese cuidadosamente si realmente le permitirá ahorrar dinero o le costará dinero a largo plazo.
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