Consulte nuestro escrito completo Revisión de Microsoft Surface Pro 3.
El Surface original fracasó, lo que obligó a Microsoft a realizar una importante reducción de inventario. Si bien se desconocen las ventas de su secuela, es poco probable que haya liquidado un millón de unidades el año pasado. Cientos de miles de unidades vendidas pueden parecer impresionantes, pero son miseria comparadas con el iPad, que se vendió 26 millones de unidades en el primer trimestre de 2014 solo.
Los consumidores han hablado con sus billeteras; no quieren el Surface Pro. Todavía, la revelación del Surface Pro 3 representó una negación de este hecho desde el principio. Panos Panay, vicepresidente de la división Surface de Microsoft, subió felizmente al escenario con un mensaje inclusivo. Surface, dijo, está diseñada para todos. Pero eso simplemente no es cierto.
Predicando al coro
Panay comenzó su discurso con una observación. A pesar de la popularidad de la tableta, que se suponía cambiaría el mundo, la mayoría de Los periodistas de la audiencia estaban informando sobre el evento usando – bueno, no una Surface, sino una MacBook Air en muchos casos. Es más, el 96 por ciento de las personas que poseen una tableta ya poseen una computadora portátil. La implicación era obvia; ¿Por qué no combinar los dos?
Lo que pesa sobre el dispositivo no es sólo el Surface Pro 3 en sí, sino también el legado que debe llevar consigo.
Es de esperar que un mensaje tan inclusivo vaya seguido de una lista de características interesantes y mejoras que resolver la falta de atractivo de Surface Pro 3, que podría haber incluido nuevas aplicaciones, una mejor interfaz y un precio más bajo precio. Estos son rasgos que realmente impactan a todos y áreas en las que Surface Pro 3 no alcanza a la competencia.
Sin embargo, Panay apenas tocó estos temas. En cambio, pasó a hablar sobre el hardware, el lápiz óptico y los servicios en la nube de Microsoft. Al final de la presentación, Panay estaba de pie en el escenario, escribiendo notas con el nuevo lápiz óptico de Surface Pro 3. Un buen truco, sin duda, y que puede ser útil para los periodistas en la sala, pero ¿qué tiene eso que ver con “todos”?
Renunciar a los consumidores reales
El verdadero mensaje transmitido por Panay fue muy diferente de lo que parecía transmitir en el escenario. Microsoft Surface Pro 3 no es un dispositivo para consumidores. Es un dispositivo para empresas: fin de la historia.
Lo que no está claro es si Microsoft lo sabe. La mayoría de las características y mejoras disponibles para Surface Pro 3 (el nuevo lápiz óptico, el procesador más rápido, la estación de acoplamiento) importan poco a nadie fuera del mercado empresarial. Sin embargo, Microsoft hizo todo lo posible para actuar como si fuera todo lo contrario. En cambio, el Sr. Panay utilizó su presentación para pintar la imagen de un mundo donde todos están ocupados, son creativos y siempre están trabajando.
Esta es, por supuesto, la fantasía preferida de Microsoft, porque justifica la necesidad de Windows, Office y OneNote. Un mundo lleno de directores ejecutivos, periodistas y diseñadores gráficos es un mundo donde la empresa prospera.
Como ya ha demostrado el iPad, ese no es el mundo en el que vivimos. El consumidor medio no necesita un lápiz óptico ni la versión completa de Office y con gusto abandonará Windows siempre que la alternativa pueda seguir accediendo a Gmail. Facebooky Netflix. La mayoría de los consumidores quieren saber cómo la tecnología puede hacer su vida más cómoda, no más productiva. Ni un solo momento del evento de presentación de Surface Pro 3 les habló.
Por supuesto, es irrelevante si Microsoft sabe o no que está renunciando al consumidor medio. Quizás todo el mundo en Redmond lo sepa y preferiría no admitirlo. Quizás nadie lo sepa en absoluto. De cualquier manera, el resultado es el mismo.
Un campo de distorsión de la realidad
"La definición de locura", dice el refrán, "es intentar lo mismo y esperar resultados diferentes". Si se suscribe a esta sabiduría, está claro que la empresa ha perdido la cabeza. Incluso si no lo hace, el nuevo Surface Pro 3 parece un fracaso.
Lo que pesa sobre el dispositivo no es sólo el Surface Pro 3 en sí, sino también el legado que debe llevar consigo. En lugar de diseñar un dispositivo desde cero, incluido el hardware y software: Microsoft desarrolló una tableta y le lanzó la versión de escritorio de Windows. No se vendió bien antes y todavía no se venderá ahora. Sin embargo, Microsoft no tiene otra alternativa, porque nunca desarrolló una alternativa viable (la palabra clave es viable; Windows RT no cuenta).
El legado de Windows es tan pesado que ha creado su propio campo de distorsión de la realidad. Microsoft literalmente no puede darse el lujo de reconocer que a la mayoría de la gente no le importa mucho la productividad, que es clave El sistema operativo no es adecuado para su propia tableta y que el propio Windows está siendo reemplazado lentamente por otros más asequibles. alternativas.
A diferencia del famoso campo de distorsión que proyectó Steve Jobs, el que asola a Microsoft también es un agujero negro. Absorbe ideas hacia adentro, pero no emite ninguna percepción. La calidad de Surface Pro 3 es irrelevante, porque no puede escapar de la gravedad de Windows y Office, un Núcleo denso tan valorado por la empresa, que está más dispuesto a reimaginar la sociedad que a introducir innovaciones. productos.
Pero nadie está comprando la visión de Microsoft y, por extensión, la Superficie Pro 3.
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