Puede obtener su código PUK de su proveedor de servicios de telefonía celular.
No intente adivinar el código PUK de su teléfono. Si ingresa el código incorrecto tres veces, o a veces cinco veces, según el tipo de teléfono, terminará con una tarjeta SIM completamente bloqueada que deberá reemplazar.
Vaya a su cuenta de teléfono celular en línea. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña asignados a la cuenta. Algunos proveedores incluyen el código PUK junto con el resto de la información de su cuenta en línea.
Haga clic en la opción "Teléfono" o "Dispositivo" en su cuenta en línea. El nombre de esta sección variará según el proveedor. Al hacer clic en esta opción, será llevado a una sección con información sobre su teléfono celular.
Busque una opción para "Desbloquear tarjeta SIM" o cualquier otra selección de tarjeta SIM. Una vez que se abra la información sobre su tarjeta SIM, vea si hay un enlace "desbloquear". Si su proveedor tiene una sección de "desbloqueo", siga las instrucciones exactamente para desbloquear su tarjeta SIM.
Llame a su proveedor. Si no puede encontrar el código PUK en la cuenta en línea, debe obtenerlo directamente del departamento de servicio al cliente de su proveedor de telefonía celular. Esté preparado para responder preguntas para confirmar su identidad, como la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico, y posiblemente proporcione el número que figura en su tarjeta SIM. Una vez que haya dado prueba de su identidad, su proveedor le dará el número PUK. Si es posible, ingrese el código PUK en su celular mientras todavía está en el teléfono con el servicio al cliente. Esto le ahorrará tiempo si el código no funciona.
