Ya has estado expuesto a 17 cosas increíbles que te encantarán, un cuestionario para descubrir cuál de tus favoritas Personajes de televisión a los que más te pareces y lo más impactante que no sabías sobre un personaje muy famoso celebridad. Un amigo de Facebook o alguien a quien sigues en Twitter probablemente te infectó y probablemente lo contagiarás a la siguiente persona de la misma manera.
Mientras que la titulares tentadores que convirtieron a BuzzFeed en el sitio más visitado de la Web se han convertido en una fórmula bien documentada para el éxito viral, lo que probablemente no sabes es que la fórmula en sí también es un virus. Y está infectando a otros medios de comunicación.
La fórmula en sí también es un virus. Y está infectando a otros medios de comunicación.
A medida que BuzzFeed y sus competidores con ideas afines aumentan rápidamente su alcance y rendimiento, las fuentes tradicionales de contenido de calidad están perdiendo terreno.
The New York Times, Yahoo, MSN, CBS Interactive, Hearst Corp. y Ziff-Davis han visto disminuir su alcance y tráfico durante el mismo período. Algunos hasta en un 23 por ciento, según ComScore. Y el virus está mutando su ADN para sobrevivir.
La economía de la atención.
Cada uno de nosotros tiene una cantidad limitada de atención que prestar. Sin embargo, la cantidad de contenido que compite por nuestra atención sigue creciendo. El economista estadounidense Herbert A. Simon calificó la tensión entre estos dos factores la economía de la atención. "Una gran cantidad de información crea una pobreza de atención", escribió Herbert. Quizás no se dio cuenta de lo apropiada que era la etiqueta que eligió cuando la acuñó en 1972, décadas antes de la llegada de la Web.
La cruda realidad es que casi todo el contenido que consumes está siendo monetizado por alguien. Incluso este artículo que estás leyendo ahora mismo.
Cuando los ingresos están vinculados al contenido, especialmente cuando esos ingresos provienen de la publicidad, nuestra atención vale literalmente oro. Cada clic del mouse, cada toque y cada deslizamiento (la esencia misma de nuestra atención en línea) juega un papel pequeño pero importante en la salud financiera de innumerables organizaciones. Lo que está en juego es enorme. Y, como observó Om Malik, BuzzFeed “no es una empresa de contenidos, es una empresa de atención.”
Herramientas del oficio
Atraer y retener audiencias es una búsqueda que se remonta a la época de la primera imprenta, y quizás más allá. La mecánica de cómo se hace, por otro lado, cambia constantemente.
Desde la llegada del contenido en línea, han surgido tres formas distintas de captar la atención del contenido. Puedes ser el chico grande de la cuadra que todos conocen, como Yahoo!, MSN o AOL. Puedes ser una autoridad respetada en un tema y construir una comunidad próspera, como Deadspin o Forbes. O puede crear una base de datos de conocimiento que haya sido altamente optimizada para que la búsqueda aparezca en la parte superior de Google cada vez que alguien haga una pregunta, como eHow, Wikipedia o Quora.
Ninguna de estas mecánicas es mutuamente excluyente. La mayoría de los portales (aquellos que han logrado sobrevivir) intentan reclamar autoridad a través de secciones o canales, mientras que los sitios con autoridad temática a menudo hacen un uso extensivo del SEO (Forbes es excelente en esto).
Estas técnicas captaron con éxito nuestra atención sobre el contenido en línea hasta hace unos ocho años. Entonces algo cambió.
Esto no es lo que estás buscando
Facebook. Hoy es un gigante de tamaño y amplitud incomparables. Pero en 2004, apenas estaba en el radar de nadie que no estuviera matriculado en una universidad estadounidense. Las palabras “redes sociales” no las pronunciaba nadie fuera de lugares como el MediaLab del MIT. Si le gustó y compartió algo en línea, probablemente fue por correo electrónico o un servicio de mensajería instantánea como AOL IM o Yahoo! Mensajero.
Luego, alrededor de 2007, Facebook comenzó a explotar.
Fuente: Wikipedia
Entre 2007 y 2008, el crecimiento de Facebook se duplicó. Pero en 2009, se triplicó con creces, iniciando una curva de aceleración que apenas ha comenzado a mostrar signos de estabilización.
Al comienzo de este capítulo, Jonah Peretti, miembro fundador de The Huffington Post, estaba ocupado con un proyecto paralelo al que llamó BuzzFeed Labs, diseñado experimentar con las formas en que el contenido web "se vuelve viral". Ya había descifrado el código de la optimización de motores de búsqueda, la ciencia que llevó a Los más de 3 millones de visitantes únicos al mes del HuffPo en 2008.
Peretti había observado que la creciente relevancia de Facebook estaba teniendo un profundo impacto en la forma en que la gente compartía contenido, y quería desarrollar un enfoque científico basado en datos para desarrollar nuevos contenidos viralmente optimizados. contenido. El objetivo era crear contenido que la gente quisiera compartir entre sí, haciendo de las redes sociales el principal impulsor del tráfico, no de la búsqueda.
El llamado experimento pasó desapercibido durante varios años hasta que Peretti dejó el Huffington Post en 2011 para centrarse en BuzzFeed a tiempo completo.
“A medida que el mundo ha pasado de estar centrado en los portales y luego en las búsquedas y ahora en las redes sociales, ¿cómo se puede ¿Construir una empresa de medios para un mundo social? Peretti dijo al New York Times poco después de hacer su mover.
El experimento resultó ser un monstruo. Hoy en día, BuzzFeed atrae entre 150 y 175 millones de visitantes únicos al mes, según Quantcast, de los cuales el 75 por ciento de ese tráfico se remite a través de medios de intercambio social, incluidos Facebook, Pinterest, Twitter, correo electrónico y otros puntos de venta. Eso supera las cifras de ComScore del Huffington Post, que alcanzó un récord de 100 millones de únicos en agosto de este año.
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¿Esto es ganar?
A principios de este año, en un documento filtrado de 97 páginas titulado Informe de innovación del New York Times, uno de los editores de contenidos más prestigiosos del mundo examinó desapasionadamente su negocio y lo encontró deficiente.
“El New York Times está ganando en periodismo”, comienza el informe. Luego pasa rápidamente a explicar cómo, a pesar de este logro, el periódico está perdiendo terreno rápidamente frente a The Huffington Post y, lo que es más sorprendente, BuzzFeed.
Entre las muchas estadísticas en las que se centra el informe, ninguna cuenta la historia de los cambios en los medios de comunicación en el mundo. hábitos de consumo tan marcados como los visitantes de la página de inicio del NYT, que se redujeron en un 50 por ciento entre 2011 y 2013. Coincidentemente, el declive comenzó el mismo año en que Peretti se convirtió en director ejecutivo de tiempo completo de BuzzFeed.
Puedes tener el mejor contenido del mundo y no vale la pena si la gente no lo ve.
Una y otra vez, BuzzFeed es posicionado como un disruptor de la industria eso debe tomarse en serio, a pesar de los videos, listas y cuestionarios de gatos.
El Informe de Innovación del New York Times analiza con matices todos los factores que amenazan su sala de redacción y muchas de las oportunidades disponibles para corregir las deficiencias. Nunca sugiere que el NYT se rehaga a la imagen de BuzzFeed.
Sin embargo, eso es precisamente lo que algunas publicaciones, que enfrentan la misma caída alarmante en métricas clave de audiencia, están empezando a hacer.
Tiempos desesperados
El enormemente popular portal canadiense Sympatico.ca, que tuvo más de 1 millón de visitantes únicos mensuales en 2011, fue cerró y relanzó como un sitio de estilo de vida llamado TheLoop.ca, principalmente debido a la creencia de que los portales son una especie en extinción.
La empresa matriz Bell Media conservó el equipo editorial existente de Sympatico.ca, agregó algunos colaboradores nuevos y TheLoop.ca nació a finales de 2012 como una extraña fusión del antiguo portal y su nuevo portal centrado en el estilo de vida. misión. También adoptó una estrategia de crear una audiencia para un pequeño lote de videos “impulsados por la personalidad” que presentaban a celebridades canadienses menores. El resultado ha sido una pérdida lenta y constante de tráfico que, según Alexa, ha eliminado a TheLoop.ca de su posición entre los 10.000-15.000 principales de los sitios globales hasta los 40.000-60.000 principales en el período comprendido entre diciembre de 2013 y Septiembre de 2014.
Fuente: alexa
Desde su lanzamiento hasta mediados de 2014, la página de inicio de TheLoop.ca combinó titulares de actualidad como “Una prueba podría detectar antes el Alzheimer” y “El Vaticano niega las acusaciones del Papa” con Titulares sencillos de la cultura pop como "Kris Jenner tendrá un programa de entrevistas", "Echa un vistazo al interior de la mansión de 18 millones de dólares de Taylor Swift" y "Los superhéroes hacen una visita sorpresa a una guardería infantil". hospital."
Era el tipo de material que había funcionado durante los días del portal de la empresa y la expectativa era que continuara haciéndolo. Es evidente que ese no ha sido el caso.
"Ya no se trata de robots de juego, se trata de involucrar a los usuarios".
El nuevo diseño utiliza imágenes grandes y audaces, titulares cuidadosamente elaborados y evita conscientemente cualquier historia que quede fuera de sus categorías principales de entretenimiento, vida, estilo y salud.
Según Beth Maher, editora en jefe de TheLoop.ca, “el rediseño fue un movimiento estratégico basado en lo que estaba sucediendo en la industria y en función del comportamiento del consumidor: cómo estaban descubriendo y consumiendo contenido."
Ahora, los titulares suenan llamativamente a BuzzFeed y es por diseño. Maher proporcionó varios ejemplos de cómo TheLoop.ca ha ajustado su enfoque para comercializar su contenido:
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Otros ejemplos “NUEVOS” incluyen: “Sí, puedes hacer este collar y sí, quedará así de fabuloso”, “10 súper cosas importantes que acabamos de aprender sobre los dinosaurios” y “El padre lleva a su hija a su primera cita y es dolorosamente adorable."
“La capacidad de compartir”, señala Maher, “ha superado la búsqueda como medio principal para descubrir contenido. Ya no se trata de robots de juego, se trata de involucrar a los usuarios”.
Ésa es la mayor lección del éxito de BuzzFeed. Estamos entrando rápidamente en una era post-SEO en la que las personas, a través del acto de compartir, se están convirtiendo en el factor clave para que los artículos sean vistos, no en qué tan bien optimizado esté un artículo para un algoritmo.
Pero, ¿funciona este nuevo enfoque en la compartibilidad? Maher cree que sí. "Nuestro tráfico de referencias ha crecido un 40 por ciento", afirma. “Eso se debe principalmente al crecimiento de Facebook. Los visitantes únicos móviles aumentaron un 200 por ciento”.
Bienvenidos a la carrera armamentista de la atención
TheLoop.ca está lejos de ser la única publicación que sigue el ejemplo de BuzzFeed. Para algunos, es simplemente una cuestión de supervivencia.
Mike Ferreira, editor en jefe de AnimeHerald.com, un pequeño blog dedicado a cubrir la escena del anime, dice que la presión por llamar la atención es la fuerza impulsora detrás. cambios que ha tenido que hacer: “Cualquiera que diga que sitios como Buzzfeed y Upworthy no han sido una influencia se está mintiendo a sí mismo o está haciendo algo increíblemente equivocado. Estos partidos han influido mucho en la forma en que escribimos titulares y textos, simplemente por la virtud de necesitar llamar la atención”.
"Nuestra calidad sufre un poco ahora, pero nuestra 'participación' ha aumentado".
Derron comprende perfectamente los riesgos de redactar tan cerca de BuzzFeed y se está esforzando por aumentar la capacidad de compartir su contenido sin irritar a los lectores y señalar que a veces "también me siento como 'cebo de clics' y no quiero ser eso sitio."
Ferreira siente una presión similar. “Con el paso de los años, el paisaje se ha vuelto cada vez más poblado y los titulares que captan la atención del lector han llegado a ser tan valiosos como el agua en el Sahara para muchos de nosotros”, lamenta.
El problema es que, a pesar de las dudas que los sitios de buena reputación tienen sobre BuzzFeedifying su contenido, la técnica... incluso sin la ayuda del componente de análisis de datos profundos, ha demostrado ser un medio confiable para mejorar actuación.
Vipul Mistry, líder de desarrollo de negocios en Intermarkets, Inc., dice que dos de los sitios que administra su empresa, ThePoliticalInsider.com y HeadlinePolitics.com se crearon específicamente sobre el modelo BuzzFeed para poder aprovechar el Recompensas de compartir en redes sociales. Mistry afirma que hasta ahora ha sido una táctica ganadora, que ha "crecido a ThePoliticalInsider.com de prácticamente nada a más de 15 millones de páginas vistas en cuestión de meses".
Quantcast no comparte la cuenta de Mistry de 15 millones, pero una mirada al tabla de crecimiento del sitio y sabes que claramente tiene algo en mente:
SimilarWeb.com confirma la afirmación de Mistry de que el enfoque de su sitio en la capacidad de compartir debería recibir el crédito por su crecimiento masivo:
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El futuro parece ruidoso
Desde finales de 2011, BuzzFeed se ha esforzado por ampliar su repertorio de contenidos para incluir periodismo de investigación, agregando un editor en jefe reclutado de Politico, una iniciativa para financiar este nuevo flujo de contenido y pronto tendrá un Aplicación móvil dedicada solo a "noticias".
Para algunos, esto se ve como un indicador de que BuzzFeed está siguiendo el típico modelo disruptivo: un nuevo participante en un campo comienza ocupando un punto de baja calidad en el producto. espectro, sólo para aumentar gradualmente la calidad de su producto hasta el punto en que pueda desplazar a los grandes operadores, haciéndolo aprovechando un nuevo medio o tecnología. Toyota, CNN y Amazon alcanzaron el dominio de esta manera.
Pero no todo el mundo está convencido de que este modelo se aplicará en el increíblemente voluble mundo del contenido online. Escribiendo en La conversación, dice Sunny Hundai, “el modelo de contenido [de BuzzFeed] es demasiado fácil de replicar, lo que significa que fácilmente podría perder su posición y, en segundo lugar, es probable que pronto tenga problemas para ganar dinero”.
"Ese trabajo es por prestigio, no por el verdadero negocio de BuzzFeed".
El mes pasado, la startup israelí PlayBuzz demostró lo fácil que es vencer a BuzzFeed en una categoría que alguna vez dominó: cuestionarios en línea. En septiembre, la compañía tenía el segundo mayor número de acciones en Facebook, justo detrás del Huffington Post, informó recientemente Forbes. BuzzFeed cayó a la tercera posición, detrás de más de un millón de acciones.
Entonces, ¿qué posibilidades tienen un periodismo y una cobertura de noticias más serios? BuzzFeed puede estar incursionando en ello, pero Nitasha Tiku de ValleyWag sospecha que este movimiento hacia contenido de mayor calidad no es más que un escaparate. "Esta estrategia de lujo hacia el 'contenido de alta calidad' es falsa", señala, "no porque BuzzFeed no esté invirtiendo en reporteros de alto calibre que producen un trabajo fantástico, pero debido a que ese trabajo es por prestigio, no por el verdadero interés de BuzzFeed negocio."
Por supuesto, resulta que ValleyWag es propiedad de Gawker, uno de los competidores más agresivos de BuzzFeed. el "snark" del "smarm" de BuzzFeed. Pero si su visión es acertada, no es una buena señal para ningún editor de contenidos que quiera mantenerse al margen de la carrera del cebo de clics. “Las historias de alta calidad sobre el caos en Irak”, se lamenta Tiku, “simplemente no llaman la atención”.
¿Luz al final del túnel de las redes sociales?
Sería muy agradable pensar que la gente abandonará esta dieta basada en comida chatarra, pero a juzgar por los números, eso simplemente no va a suceder.
Necesitaremos ayuda. Lo que necesitamos es una intervención: alguien que nos vacune contra el virus BuzzFeed. Dado que Facebook es el vector más eficaz que utilizan los sitios virales, un cambio en la forma en que Facebook presenta el contenido podría tener un efecto poderoso.
De hecho, a finales del año pasado, la red social hizo un cambiar la forma en que aparece el contenido en las fuentes de noticias de los usuarios. Diseñado para promover contenido de “alta calidad” en lugar de “fotos de memes”, el nuevo algoritmo tuvo un efecto inmediato y profundo en varios de los competidores de BuzzFeed. Upworthy, ViralNova, Elite Daily y Distractify vieron disminuir su tráfico inmediatamente después del cambio.
Arriba: tráfico de Upworthy antes y después del cambio de código de noticias de Facebook (Quantcast)
El propio BuzzFeed, sin embargo, ha demostrado ser inmune. Algunos especulan que el modelo de negocio de BuzzFeed de comprar anuncios en Facebook ha dándole una posición especial (algo que BuzzFeed desmiente).
Arriba: tráfico de BuzzFeed durante el mismo período (Quantcast)
La alta dirección de BuzzFeed se negó a responder a este artículo y prefirió citar este correo electrónico interno escrito por el editor en jefe Ben Smith a su personal. En él, alude al cambio de algoritmo de Facebook y exhorta a sus compañeros de equipo a mantenerse enfocados en “lo que la gente quiere compartir”, e insinúa que aquellos que no lo hacen simplemente están tratando de “engañar a un algoritmo”.
En otras palabras, Smith cree que BuzzFeed sobrevivió al cambio porque cumple con los estándares de contenido de alta calidad de Facebook.
Upworthy nos ofreció una visión diferente del intento de Facebook de permitir que el comportamiento del usuario dicte qué es y qué no es de alta calidad.
“En realidad, estamos felices de ceder aquí a la definición de cebo de clics de Facebook. ellos recientemente lo definió en una publicación de blog como contenido al que las personas acceden pero con el que no interactúan, es decir, el contenido no es lo suficientemente sustancial como para captar su atención. Según esta definición, Upworthy es exactamente lo opuesto al cebo de clics”, nos dijo el personal de Upworthy por correo electrónico.
¿Es un cebo para hacer clic? Tú decides. La belleza puede estar en el ojo de quien la mira o, en este caso, de quien la comparte.
Si el cambio de código de Facebook prueba algo, es que son los reinantes creadores de contenido. Este hecho arroja una larga sombra sobre toda la industria de contenidos, particularmente sobre los actores tradicionales en la categoría de noticias.
En una entrevista reciente con el New York Times, Greg Marra, ingeniero de News Feed de Facebook, dijo que “no piensa demasiado en su impacto en el periodismo”.
Ésa es una posición preocupante para alguien que reconoce libremente que el servicio de noticias de Facebook es “un periódico personalizado” que te ayuda a “encontrar las cosas que te interesan”.
Tal vez sea hora de que todos empecemos a preocuparnos mucho más.
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