Al principio, Uber intentó que se desestimara la demanda alegando que los pasajeros y la empresa estaban obligados a recurrir a un arbitraje y no a una acción judicial por las disputas. El tribunal no se lo creyó. Recientemente, un juez dijo a las partes que se apresuraran a llegar a un acuerdo o se presentaran ante el tribunal. La oferta de acuerdo tiene tres partes: primero, Uber informará a sus conductores sobre la ley y los requisitos establecidos en Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), con recordatorios por correo electrónico y una ventana emergente en la aplicación de los conductores pantallas. Uber también permitirá que la Federación pruebe el cumplimiento. Finalmente, Uber pagará a la Federación 225.000 dólares en tres años.
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La oferta de acuerdo no se aplica sólo a las personas ciegas. Cualquier persona que tenga un animal de servicio, o incluso un animal de asistencia, está cubierta por la ley. Uber acordó informar periódicamente a sus conductores que están "obligados a transportar a cualquier pasajero con un animal de servicio". Los conductores que no cumplan con la política serán excluidos de la plataforma. Uber lo deja claro en un mensaje a los pasajeros en los archivos de ayuda de su sitio web, “Tenga en cuenta: todos los conductores están obligados por ley a transportar animales de servicio. Si tiene problemas al utilizar Uber con su animal de servicio, comuníquese con nosotros e informe un problema con su viaje”.
La conclusión aquí es que, ya sea que se acepte o no la oferta de acuerdo, si los conductores de Uber no obedecen, los despiden.
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