Los campos de inicio de sesión se encuentran en la esquina superior derecha.
Facebook bloquea las cuentas sospechosas de haber sido pirateadas o accedidas con fines nefastos. Facebook también bloquea a los usuarios de una cuenta por demasiados intentos incorrectos de iniciar sesión con la contraseña o la dirección de correo electrónico incorrectas. Dependiendo del motivo de la desactivación de su cuenta, puede acceder a diferentes formularios de contacto que le ayudarán a desbloquear su cuenta de Facebook.
Restablecer la contraseña
Paso 1
Abra la página de inicio de Facebook y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" debajo de los cuadros de texto de inicio de sesión y contraseña si conoce su nombre de usuario de Facebook o el correo electrónico que utiliza para iniciar sesión. Complete todos los campos con la información solicitada y haga clic en "Buscar". Utilice el enlace "No puedo identificar mi Cuenta "y haga clic en" Enviar "para obtener ayuda de Facebook para desbloquear su cuenta si no conoce su dirección de correo electrónico y contraseña.
Video del día
Paso 2
Ingrese las letras y números CAPTCHA para continuar con el siguiente paso y haga clic en "Identificar su cuenta". Haga clic en "Esta es mi cuenta" para continuar con el cambio de contraseña.
Paso 3
Agregue casillas de verificación junto a las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono móvil a los que desea que se envíe el código de restablecimiento de contraseña. La dirección de correo electrónico completa o el número de teléfono no se muestran por motivos de privacidad. Haga clic en "Restablecer código".
Paso 4
Acceda a su código de restablecimiento desde su dirección de correo electrónico e ingrese el código proporcionado en la página "Ingresar código de restablecimiento de contraseña". Haga clic en "Enviar código" e ingrese una nueva contraseña para acceder a su cuenta.
Cuenta comprometida
Paso 1
Abra la página de inicio de Facebook y haga clic en "Ayuda" en la esquina inferior derecha para acceder al formulario para informar una cuenta comprometida.
Paso 2
Haga clic en el enlace a la izquierda para "Examinar temas de ayuda" y elija el enlace para "Inicio de sesión y contraseña" para acceder al formulario "Informar cuenta comprometida".
Paso 3
Desplácese hacia abajo y elija el enlace que dice: "Mi dirección de correo electrónico o mi cuenta de Facebook han sido comprometidas". Selecciona el escenario apropiado y siga las instrucciones para informar una cuenta comprometida en función de si ha sido víctima de suplantación de identidad o no. Puede pasar un tiempo antes de que vuelva a tener acceso a su cuenta de Facebook después de que esté bloqueada.
Propina
Es posible que deba enviar un correo electrónico repetidamente a la mesa de ayuda de Facebook si no se desbloquea dentro de una semana de enviar el ticket.
Advertencia
Agregue más de una dirección de correo electrónico a su cuenta de Facebook para ayudar en la recuperación si está bloqueado.
