“Me enamoré de la realidad aumentada, pero hubo algunas cosas que no me gustaron. No me gustó que estuviera en un teléfono inteligente. No me gustaban los trucos de marketing para los que se utilizaba. Pensé que podría resolver problemas del mundo real para las empresas”.
Pete Wassell es un veterano de TI que pasó más de una década trabajando para IBM antes de dejarlo para convertirse en cofundador y director ejecutivo de Augmate. Creada en 2010, la empresa acaba de recaudar 2,8 millones de dólares en financiación inicial y se compromete a llevar gafas inteligentes a la empresa.
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“La información digital no está donde se necesita o se espera. Quiero fusionar el mundo digital y el mundo físico. Quiero poder hacer clic derecho en objetos físicos y obtener información sobre ellos”.
Como fundador de un grupo de gafas AR de rápido crecimiento en LinkedIn, diseñado para reunir a expertos en el campo, Pete es un verdadero evangelista de las gafas inteligentes y está convencido de los beneficios prácticos que pueden aportar a las empresas.
Wearables en el lugar de trabajo
Augmate en la cadena de suministro de Augmate en Vimeo.
"La chispa fue unir el software de bases de datos y las gafas inteligentes para agregar valor a las empresas", explica Pete, pero Augmate ha ido más allá para cubrir todo el suministro. cadena, trabajando con los principales actores de la fabricación, el almacenamiento, la distribución, la logística y el comercio minorista para crear soluciones prácticas “para las personas que necesitan sus manos para hacer sus cosas”. trabajos."
Hay muchos ejemplos prácticos del valor empresarial:
- Un trabajador de una línea de montaje puede obtener datos de la maquinaria industrial sobre el tiempo de actividad, los programas de mantenimiento y los posibles errores. Los sensores de la máquina pueden transmitir advertencias de temperatura o vibración. Los trabajadores pueden acceder a instrucciones paso a paso para trabajos de reparación potencialmente peligrosos en equipos costosos, firmando cada paso a medida que avanzan.
- Un trabajador del almacén puede consultar una lista de los artículos que necesita, ver la ubicación resaltada y escanear esos artículos para confirmar que sean correctos a medida que se recolecta cada uno. Los errores en el proceso de recogida y embalaje pueden resultar muy costosos de corregir y esta tecnología tiene el potencial de erradicarlos.
- Un trabajador minorista puede acceder a un planograma para ver el diseño correcto de la tienda, verificar la disponibilidad en los estantes y proporcionar a los clientes información sobre otros SKU, los beneficios de productos específicos o incluso revisar calificaciones.
"La adopción de gafas inteligentes ofrece a las empresas una ventaja competitiva", explica Pete, "hay más del 30 por ciento de tiempo dedicado a la eficiencia de las tareas cuando la información está dentro de su campo de visión, si no necesita consultar un manual en papel, una computadora portátil o algún otro sistema, estará más rápido”.
Cuando echamos un vistazo a el futuro de las aplicaciones de realidad aumentada Hace unos meses vimos el potencial de los mecánicos para diagnosticar y reparar coches. También discutimos las posibles implicaciones para el comercio minorista, donde la gestión de inventarios y planogramas podría conducir al establecimiento de sistemas que los consumidores podrían aprovechar en el futuro. Augmate apuesta a que las gafas son la plataforma adecuada para ofrecer ese tipo de visión.
Construyendo un puente
Actualmente, la empresa trabaja con siete fabricantes diferentes de gafas digitales. Augmate ha empleado varios dispositivos, incluidos Google Glass, Vuzix M100 y Epson Moverio. Pete explica que son "independientes del dispositivo", aunque la plataforma común tiende a ser Android.
"El hardware resuelve la mitad del problema, el software resuelve la otra mitad y juntos podemos salir al mercado".
Pueden llegar clientes potenciales de las empresas de hardware, pero Augmate está ahí para consultar, ofrecer consejos y crear una solución que reúne todos los elementos, vinculando la base de datos del cliente, los sistemas existentes y las aplicaciones al gafas.
“Hacemos lo que es práctico y útil. Hacemos menos AR (realidad aumentada), colocando información virtual en un objeto del mundo físico, porque la experiencia del usuario no es la mejor. Hacemos pantallas de flujo de trabajo que están ancladas a su campo de visión, por lo que en cualquier dirección que mire, verá esa pantalla, porque estamos buscando el "El menor tiempo que el trabajador necesita para completar una tarea", explica Pete, "proporcionémosle la información que necesita para realizar la tarea". trabajo."
El proceso es de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Pueden determinar con la gerencia el retorno de la inversión esperado y el caso de uso correcto, pero siguen las instrucciones del usuario final para garantizar que la solución facilite su trabajo. Se presenta una teoría sobre los beneficios en términos de eficiencia y luego el estudio piloto proporciona pruebas prácticas.
“Los beneficios inherentes están ahí para la empresa, este es un equipo que ahorra tiempo y dinero. Un trabajador se pone botas, un cinturón de herramientas, un casco y gafas son otra herramienta que les ayuda a hacer su trabajo”, sugiere Pete.
¿Qué pasa con la seguridad y la privacidad?
Se han planteado cuestiones relacionadas con la seguridad y la privacidad de las gafas inteligentes en el ámbito del consumidor. A los detractores les preocupa que las personas usen cámaras siempre encendidas y ven posibilidades de distracción que podrían resultar peligrosas, pero que también podrían funcionar al revés.
"Si estás trepando a un poste de servicios públicos para trabajar con cables eléctricos o un transformador, las gafas digitales tienen mucho sentido". dice Pete, "se podría argumentar que potencialmente tenemos la capacidad de alertar a las personas y hacer que el medio ambiente más seguro”.
Las gafas inteligentes podrían resaltar cosas potencialmente peligrosas en su vecindad. Podría advertir a los trabajadores sobre el peso de un paquete, para que no intenten levantar algo que sea demasiado pesado. Podría incitarlos a usar equipo de protección en ambientes ruidosos. Unas instrucciones precisas podrían incluso salvar vidas en industrias como la energética, donde los escenarios peligrosos no son infrecuentes.
La cuestión de la privacidad es otra cuestión. Es fácil ver el valor del negocio si un trabajador en un almacén de un millón de pies cuadrados puede compartir su campo de visión con sus gerente para resaltar un problema, en lugar de hacerlos caminar 20 minutos por el piso para llegar allí, pero es necesario solucionarlo con cuidado. No todo el mundo encontrará atractiva la idea de que un empleador pueda examinar su punto de vista.
Otras barreras a superar
“En realidad lo único que se desea es que la tecnología desaparezca y simplemente tener la información”, dice Pete, pero aún no hemos llegado a ese punto.
La tecnología está mejorando rápidamente. Las gafas estéticamente inteligentes que parecen un par de gafas normales no están muy lejos. Los avances en la tecnología de cámaras y las reducciones en el consumo de energía ofrecerán beneficios tangibles en el futuro cercano. El mayor factor limitante en este momento en la tecnología es la duración de la batería y Augmate tiene que usar paquetes de baterías grandes que se llevan en el cuerpo, con alrededor de ocho veces la capacidad de la batería típica de un teléfono inteligente.
La navegación es otro tema. Las gafas pueden funcionar con comandos de voz, gestos e incluso seguimiento ocular, pero no existe una solución única para todos. Un ambiente ruidoso no funcionará con controles de voz, los guantes pueden interferir con los gestos, diferentes lugares de trabajo presentarán diferentes problemas, pero siempre hay una manera de hacerlo funcionar. Otros dispositivos portátiles, como los relojes inteligentes, podrían incluso proporcionar una solución de control en algunos escenarios.
En este momento, Pete está más preocupado por educar a las empresas sobre el potencial y poner en marcha el mercado. A diferencia de la revolución móvil, los atractivos PVU de la tecnología portátil para los consumidores aún no están claros, pero el potencial para los negocios está adquiriendo mayor atención.
"Muchas empresas se perdieron la tecnología móvil y la informática portátil es una segunda oportunidad".
El trabajo de Pete con Augmate y su grupo de gafas AR le ha valido invitaciones para hablar en varias conferencias. Las empresas Fortune 500 con equipos de estrategia e innovación diseñados para evaluar la tecnología emergente son llamando a la puerta, pero se apresura a señalar que esto es algo de lo que las pequeñas empresas pueden beneficiarse de también. El mayor desafío para Augmate podría ser satisfacer la demanda.
"Me encantaría que cinco, seis, siete empresas entraran en este espacio y comenzaran a hacer esto, haría que el mercado y "La industria avanza más rápido", dice Pete, "damos la bienvenida a la competencia, hay suficiente pastel para todos en cuanto a la oportunidad". va."
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