El periodico de Wall Street reportado jueves que la compañía busca enfrentarse a empresas como UPS y FedEx con la llamada "última milla" Servicio que se encarga de la entrega de un paquete en las etapas finales de su viaje desde el almacén hasta cliente.
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Según se informa, el servicio se está probando en varias ciudades de EE. UU., incluidas San Francisco, Los Ángeles y Nueva York.
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El Journal dice que el nuevo servicio podría ayudar a atraer aún más a los consumidores a su ecosistema, tentándolos con la entrega el mismo día y dándoles "una razón menos para comprar". ir a tiendas físicas”. Añade que un servicio completo podría incluir entregas a primera hora de la mañana o a última hora de la noche, o en horarios concretos especificados por el cliente.
Una publicación de trabajo reciente de Amazon arrojó algo de luz sobre el pensamiento de la empresa detrás del nuevo servicio.
"Amazon está creciendo a una velocidad más rápida que UPS y FedEx, que son responsables de enviar la mayoría de nuestros paquetes", decía el anuncio. “A este ritmo, Amazon no puede seguir dependiendo únicamente de las soluciones proporcionadas a través de proveedores de logística tradicionales. Hacerlo limitará nuestro crecimiento, aumentará los costos e impedirá la innovación en las capacidades de entrega”.
Añadió: “Last Mile es la solución a esto. Es un programa que revolucionará la forma en que se entregan los envíos a millones de clientes”.
Los compradores de Amazon en todo el país fueron afectado por retrasos en el envío la Navidad pasada, cuando las empresas de reparto de renombre se vieron abrumadas por la gran cantidad de paquetes en sus respectivos sistemas. La empresa web con sede en Seattle terminó entregando vales de regalo de 20 dólares a los clientes afectados a modo de disculpa, diciendo en ese momento que estaba "revisando el desempeño de los transportistas".
Esa revisión parece estar completa, con el sistema de entrega de última milla de Amazon configurado para encargarse de al menos una parte del proceso de entrega en un intento por limitar las posibilidades de futuros retrasos. El servicio también podría ayudar a la empresa a controlar mejor los crecientes costos de envío, una razón dada para el reciente aumento de suscripción para los usuarios de su servicio Prime.
Amazon ha estado implementando una serie de servicios de entrega en varias ciudades durante el último año, incluido su nuevo Servicio de despensa de primera solo esta semana, llevando una variedad de artículos para el hogar a las puertas de los clientes, y Amazonas fresca el verano pasado, que involucraba, como su nombre indica, alimentos perecederos.
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