El año pasado, Japón atrajo un récord de 28,7 millones de visitantes extranjeros, y una campaña turística apunta a llevar esa cifra a 40 millones para 2020, cuando los Juegos Olímpicos lleguen a la ciudad.
Contenido
- Grave problema para los viajeros
- Problemas también para los anfitriones
A medida que aumenta la presión sobre la disponibilidad de alojamiento, el gobierno ha tomado medidas para regular las empresas privadas. servicios de alquiler de habitaciones, popularizados por empresas como Airbnb, con una nueva ley que entrará en vigor en junio 15.
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Esto significa que cualquiera que ofrezca alojamiento privado para alquiler a corto plazo debe obtener un permiso de su gobierno local antes de esa fecha.
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Pero como muchos todavía están en el proceso de solicitar el permiso, Airbnb eliminó la semana pasada a todos sus Propiedades con sede en Japón que hasta ahora no han logrado obtener la documentación necesaria del autoridades.
Esto ha llevado a que casi el 80 por ciento de los listados de alojamiento de Airbnb en Japón desaparezcan de su sitio web. Entonces, mientras que antes los viajeros podían elegir entre alrededor de 62.000 propiedades de todo el país, ahora se muestran menos de 14.000 en el sitio.
Grave problema para los viajeros
Pero el problema se ha vuelto mucho más serio. Airbnb Japón dicho que, apenas faltando unos días para que la ley entre en vigor, el gobierno japonés emitió “un anuncio repentino” instruyendo a cualquier anfitrión sin el permiso requerido “a cancelar las próximas reservas que se realizaron antes del 15 de junio, a pesar de que muchos de estos anfitriones participan activamente en el proceso de registro o esperan su licencia."
Airbnb calificó el aviso del gobierno como "una sorpresa" y afirmó que la información que recibió era diferente a la que le habían dicho antes.
Con los planes de viaje de miles de personas en riesgo, Airbnb se reunió con la Agencia Japonesa de Turismo (JTA) para tratar de encontrar una manera de minimizar las perturbaciones para su comunidad, pero no se encontró ninguna solución.
"La JTA indicó que debemos cancelar reservas en alojamientos sin número de licencia", dijo Airbnb. La medida dejará a muchos viajeros buscando un nuevo alojamiento con poca antelación.
"Cualquier reserva programada para la llegada de huéspedes entre el 15 y el 19 de junio en un alojamiento en Japón que actualmente no tiene licencia ha sido cancelada", dijo Airbnb. "En el futuro, a menos que el gobierno cambie su posición, cancelaremos automáticamente y reembolsaremos por completo cualquier reserva en alojamientos en Japón que no tengan licencia".
Añadió: “Lo sentimos muchísimo. Sabemos que esto apesta, y eso es quedarse corto”.
Para abordar el asunto, Airbnb ha lanzado un plan de respuesta que incluye un fondo de apoyo de 10 millones de dólares para cualquier gasto adicional en el que incurran los viajeros afectados por una cancelación. Esto podría incluir costos adicionales por nuevo alojamiento o tarifas por cambiar las fechas de los vuelos. También se entregará a los viajeros afectados un reembolso completo y un cupón de $100 para un futuro viaje de Airbnb.
La compañía también ofrece asistencia las 24 horas, disponible al 1-855-424-7262 o [email protected].
Para obtener más información sobre cómo acceder a fondos de apoyo y otra asistencia, consulte esta página de Airbnb.
Problemas también para los anfitriones
La nueva ley también está resultando difícil para muchos anfitriones. Es probable que muchos sufran un impacto en sus ingresos, ya que estipula que los alquileres sólo se pueden ofrecer por un máximo de 180 días al año. Además, si viven separados de su propiedad, los anfitriones ahora tienen que contratar los servicios de una empresa gestora para gestionar la propiedad.
Los gobiernos locales también tienen el poder de implementar sus propias restricciones específicas con respecto al alquiler de alojamiento privado, lo que podría plantear mayores dificultades para quienes operan dichas instalaciones.
La situación en Japón refleja una acción similar tomada por Airbnb en San Francisco en enero cuando eliminó la mitad de sus listados en respuesta a una nueva ley allí. Otras ciudades del mundo también han ido implementando diversas medidas ante las quejas del hotel industria que ve las plataformas en línea como Airbnb como una amenaza, así como los residentes locales en puntos turísticos que tienen visto Los precios de los alquileres a largo plazo se disparan. a medida que los propietarios retiran habitaciones del mercado y las transfieren al mercado de alquiler a corto plazo, más rentable.
Actualizado el 11 de junio: Incluye información sobre cancelaciones y el plan de respuesta.
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