Cuando se eliminan los mensajes de correo electrónico, generalmente van a la Papelera o Papelera de reciclaje, y se pueden restaurar fácilmente a su ubicación original. Los mensajes de correo electrónico eliminados de la Papelera se consideran eliminados de forma permanente por todos los programas de correo electrónico. No existen formas generales ni fáciles de recuperar correos electrónicos eliminados de forma permanente. La estrategia habitual es confiar en una copia de seguridad del buzón. Algunos servicios de correo basados en la Web le permiten recuperar con éxito el contenido del buzón de correo eliminado porque, por un tiempo limitado, mantienen copias de seguridad. Yahoo Mail puede hacer una reversión de un buzón a la hora especificada por el usuario.
Paso 1
Inicie un navegador web y navegue hasta Yahoo Mail (consulte Recursos).
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Paso 2
Inicie sesión en la cuenta de Yahoo proporcionando su ID y contraseña de Yahoo.
Paso 3
Decide el tiempo de reversión de la cuenta. Debe pasar aproximadamente una hora antes de que elimine el mensaje de la Papelera. Por ejemplo, si se eliminó un mensaje de la Papelera a las 5:15 p.m., elija la hora de restablecimiento del buzón para las 4:15 p.m.
Paso 4
Guarde, imprima o reenvíe a otra cuenta todos los mensajes recibidos después del tiempo seleccionado en el Paso 3. Todo lo que reciba después de ese tiempo se eliminará cuando se restaure el buzón.
Paso 5
Haga clic en otra pestaña del navegador y navegue hasta el formulario de ayuda de restauración de Yahoo Mail / Messenger (consulte Recursos).
Paso 6
Ingrese su nombre y asegúrese de que las entradas correctas estén en los menús desplegables. Yahoo completará su dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico alternativa de su base de datos.
Paso 7
Seleccione una descripción del problema en el menú desplegable.
Paso 8
Seleccione el mes, la fecha y la hora (incrementos de 15 minutos) que determinó anteriormente para la hora de restauración.
Paso 9
Haga clic en "Enviar" en la parte inferior de la página.
Paso 10
Continúe monitoreando el buzón y siga haciendo copias de seguridad de todos los mensajes entrantes hasta que se complete el proceso de restauración.
Paso 11
Yahoo enviará un correo electrónico de confirmación a la cuenta alternativa cuando se complete el proceso, generalmente de seis a ocho horas.
Propina
Su buzón de correo solo se puede restaurar durante 48 horas, así que actúe rápidamente.
Advertencia
Todas las carpetas del buzón se restauran mediante el procedimiento de recuperación, no solo la Papelera. Evite elegir una hora exacta en la que se eliminó un correo electrónico, ya que el buzón podría restaurarse en el momento en que el correo electrónico aún se elimine.
